『消えました』のクチコミ掲示板

[kakaff]

2004/11/27使用開始、
LUMIX DMC-FX1で使用中、撮影データの損失が発生
・1〜3枚…２回('05年1月、失念)
・全損…１回('06年2月)
サポートからは「故障確認後に同製品新品への交換」との事、
対応としては当然と思いますが、もう信用できません。
3年保証が“交換対応”とは笑わせます。
このフレーズは取り下げるべきですね。

同デジカメ、東芝・パナの256MBは障害みられず。

書込番号：4866677

[2260]

データ損失は残念でしたね。

>サポートからは「故障確認後に同製品新品への交換」との事、
>対応としては当然と思いますが、もう信用できません。
>3年保証が“交換対応”とは笑わせます。

貴方もおわかりとはおもいますが、通常の製品保証は
「ある期間修理や交換を保証する」ことが一般的かとおもいます。
「3年間壊れません」と言い切るのはかなり難しいことだとおもいます。
よろしければメーカーにどのような対応をご希望されていたのかお教え願いませんか？よろしくお願いします。

書込番号：4888631