『ちょっと変？』のクチコミ掲示板

先日８５０ｉ買いました。モノクロ主体で使用するので印刷速度が速くて非常に満足してます。ところが１０枚程印刷すると黒のインクがかすれて、そのうち全くでなくなります。クリーニングすればまだでるようになるのですが、また数１０枚印刷すると黒がかすれてきます。インクがだめなのかと思い、交換してみても、またかすれてきます。誰か同じ症状の方いません？ひょっとして不良品かな？一度サポートに電話してみた方がいいのかな？

書込番号：1040855

僕も850iでまさしく同じ現象が起こってます。サポートにメールで問い合わせしたところ、お決まりのチェック要求（ちゃんとインクがはまっているかとか…）があり、ヘッドの再装着をしたところ症状が治まったのでまぁいいかと思っていたら、また再発。これってインクノズルを小さくしたための不適合ではないのかと、今メーカーにクレーム中です。
他のひともそうということは、その線濃厚ですね。

書込番号：1040919

すぐ、電話した方が良いと思います。

書込番号：1040921

試しに10枚以上モノクロ(ドライバドキュメントをエディタから)
印刷してみましたがかすれは発生しませんでした。
ロットによる不具合か、個別の不良品かもしれませんね。

ここにきている人はどうですか？
たぶん１０枚というより連続だろうから、電源を切らずに印刷していけば一度に１０枚印刷しなくても症状がでるものをもってらっしゃる方は
すぐにわかるとはおもいますが。

書込番号：1041087

私もそうでした。
症状としては、購入当時からのトラブルで、
クリーニングしても、すぐに黒のみがかすれる、というものでした。

解決策として、「お客様相談センター」に電話したら、
すぐ翌日に「スーパーペリカン便」で換えのヘッドが届きました。
取り替えてからは快適です。

メールで問い合わせるよりは、電話の方が双方向性があって、
トラブル解決には効果的かと思います。

何にせよ、年賀状の宛名印刷でトラブルが発覚するよりは、
事前に対処できて良かったです。

書込番号：1041729