『ショック〜』のクチコミ掲示板

さんざん悩んだ末にMP360を購入したのですが、
マシンと相性が悪いのか、スキャナが稼動しません(T.T)

PCはショップ組み立て品なのですが、以前E社のCC500Lを
使用していたので、こういう問題が発生するとは思ってもいませんでした。

インストール後、コントロールパネルのプリンタ、スキャナともアイコンは
出ますが何故かスキャナだけ「使用不可」、ツールを起動してみても
「通信できません」になるのです。

サポートに電話して、別のPCに接続してみたところこっちはちゃんと稼動したので、やっぱり相性？
こういうのはどうにもならないものなんでしょうか・・・。
OSはMeです、USBのコネクタ全部試してみたけどダメでした。
印刷機能に関しては満足してるだけに、かなしーです。

ちなみにE社ドライバ、ソフトは全てアンインスト後にMP360を入れました。
（買い替え理由は…うるさいのと、紙詰まり、インク汚れが頻繁だったので）

書込番号：2665510

自己レスですいません！

もうダメ元で「USBハブ」をかませたら、無事に動きました！

メーカーHPでは「ハブでなく本体に繋いで…」と書いてあったので
（サポートでも確認されました）、ハブを試すのが最後になりましたが
ともかく動いてよかった！

スキャン速度も以前のと比べて断然速いです。

書込番号：2665746

どうもUSBまわりで相性問題があるみたいです。
私のPCにはUSB1.0と2.0の両方のポートがあるのですが、
2.0の方では認識はするものの「通信できません」と
なってしまって動作せず、仕方なく1.0で使っています。

USB機器は5つほど持っており、みな2.0の方につないでも
動作するのですが。。。
もちろんプリンタやUSBのドライバーは最新のものにも
してみたのですが改善できませんでした。

書込番号：2681776

私も最近買ったのですがスキャナがまったく認識しません(T□T)
ドライバーの削除や再導入やUSBポートを変えたり・・・・USB2.0でもUSB1.0でも同じ状況・・・・
何しても認識しないです。

サポートにも投げていますがどうなることやら・・・
プリンターは普通に使えてるのになぜでしょう(^^;

書込番号：2722601

同じく、私もスキャナー機能使えません。使おうとして立ち上げると、接続されていません、ときます。プリンターが使えますので、接続されていないはずありません。以前までプリンターもスキャナーもエプソン使っていて初めてのキャノンでした。期待感あっただけにがっくりです。当然、ドライバーの入れ直し、その他常駐の削除、USBポートの変更、チップセットの再インストールなどしましたが変わらずです。ハブをかますことはやっていませんが、キャノン特有の現象なのか、複合機特有なのかわかりません。こうゆうことがあると二度とキャノンは買いたくないと思うのですが大変残念です。ホームページにもこの現象について載っていない。私一人ではなく、皆さんも同じように起こっているところみると、どうやら機器特有の問題みたいです。このようなことは、FAQで取り扱うべきです。キャノンは。OSは98SE 865Gのチップセットです。

書込番号：2966231

私もスキャナーだけ使えません。
ＯＳはＭＥで、ＵＳＢは直で接続されてますが、コントロールパネルのカメラとスキャナ開くと認識されているのに使用不可になってます。
ＭＥで動作するって店でも表示あったのに、信じられない程最悪なドライバーですね　　世界のキャノンなのに・・・・　もう二度と買わない

書込番号：3075137