『８６００は良いがPCDEPOTは不親切』のクチコミ掲示板

ＰＣＤＥＰＯＴ東府中店にて購入しました。
購入当時はインクジェット（自宅で印刷するのは）はこんなものか・・・と思っていたのですが同じような構成で所持している方（老人会の方）のプリントを拝見いたしました。
明らかに私の印刷物と異なりました。
私のものは縦に等間隔で線が入っております。ヘッドの位置を調整したりクリーニングを行っても同じ結果です。
後日その方のお孫さんに初期不良ではないかと言う意見をいただきこちらの掲示板を見るように言われ早速購入店に相談したところ「販売店はそこまで保障しきれません！購入直後に気づかなかったのならばメーカーに問い合わせてください。」との返答・・・。
メーカーに問い合わせた結果、「初期不良として確認できておりますのでクリーニングやその他点検で現在不足しているインクもお付けして疑わしい部品をお送りいたします。」と回答をいただき（メーカーの応対は非常に親切でした）インク及び「ヘッド」と言う」部品を送っていただけました。
現在印刷は良好ですが販売店の無責任な対応には参ってしまいました。
この様な症状の方は泣き寝入りせず。販売店よりもメーカーへの問い合わせをお勧めいたします。
不良部分さえ交換すれば非常に素晴らしいプリンターだと思います。
私に至っては今後、この購入店での購入を控えさせていただきますし同様に年配の方にはお勧めいたしません。
これから孫の写真を沢山印刷しようと思います。

書込番号：3858866

[kaky]

購入してから何日たっているのか？
日数によっては店の対応は普通である場合があります。

初期不良として確認できております
初期不良？欠陥品じゃないのか？
同様のクレームが多発していたのかもしれません
まさかリコール隠しでは？
ユーザーに交換させるなんてね
販売店にも連絡をしていない　か

書込番号：3858943

どちらにしても災難でしたね。
私も同じ症状に悩まされた一人です。
店舗は違いますがPCDEPOTで購入後、２月近く経過しておりましたが店員さんにこちらの掲示板を一緒に見ていただきメーカーに電話確認していただいた所「交換いたします」との事でその場事無きを得ました。
店舗や店員さんによってもその対応は様々で以前同店で中古のPCを購入した際、オプション品との動作不具合があった時も「査定の時、そこまでは確認していませんので・・・」？との事でした。
電話で内容を伝えたときは「現状販売ですので」と言われ動揺しましたが現物を見てもらい「交換」。
やはり保証（メーカー・店舗独自）と言うのも大切ですが今後は感じの良い店員さん、きちんとコミュニケーションのとれるお店を見つけるのもまた「自分保証」みたいな物で安心できますよ。

書込番号：3861411

[disco]

PCDEPOT は最悪ですね！

書込番号：3863343

「KaKy様」「はるくんのパパ様」「disco様」お返事下さいましてありがとうございます。
今後は買い物する前にお店の方と十分にコミニュケーションをとって購入後のトラブルにもきちんと対応していただけるような販売店さんとお取引したいと思います。
最後になりますが私の様な無知な年寄りには買い物すらしにくい世の中に成ってしまったことを本当に残念に思います。

書込番号：3863721