『レーベルプリントでメディアに傷』のクチコミ掲示板

[ruryu]

レーベルプリントをすると数枚目からメディアに傷が付くようになりました。メディアはCANON推奨のメディアを使っています。CD-Rトレイを挿入するとき既に金属が引っかくような音がしていて、CD-Rトレイ自体にも傷が付いています。サポートセンターに連絡したところ、他社のメディアに変えて何回かプリントしてみてそれでも発生するならまた電話してくださいとのことでした。

今までトラブルがなかったのでよく分からないのですが、このような場合こちらで何種類かメディアを購入しいろいろ試してから交換や修理を依頼するのが一般的なのでしょうか？（プリンタを買ったばかりなので、プリンタブルのメディアが１種類しかなかったので、テストのためにわざわざ買わなければいけないのかと思った次第です）

ちなみに、説明書通りに使っているつもりですが、初期不良ではなくて何か操作が悪くてこういう現象が発生したのでしょうか？思い当たる原因があれば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：4664345

[k_yoko]

私は、数種類（推奨メディア以外も含む）プリントしていますがその様なことは一度もないです。
操作が間違っていないのなら、初期不良だと思います。
販売店に「交換」を申し出るべきでしょう。
速めの対応がたいせつです。

書込番号：4665336

[ruryu]

k_yokoさん、ご回答ありがとうございます。

お陰さまで交換してもらえることになりました。
原因が分からないのが、少々気持ち悪いですが。
まぁ、交換してくれたってことは初期不良ってことでしょうか。

書込番号：4674951