『質問です。Mac El Capitan でスキャンができなくなりました。』のクチコミ掲示板

[スカレー]

Mac El Capitan でスキャンができなくなりました。

MP NAVIGATER APPが対応してないからでしょうか？

非常に困っております、、。

どなたかご教示くださいませ。

書込番号：20183313

[secondfloor]

スカレーさん、こんにちは。

> Mac El Capitan でスキャンができなくなりました。

出来なくなったということは、それまでは出来ていたということでしょうか？

あと今回はスキャンが出来なくなったとのことですが、プリントの方は出来ていますでしょうか？

書込番号：20184525

[スカレー]

お返事ありがとうございます。

プリントはできています。

スキャンに関しては本体でスキャンボタンを押してもパソコンが反応しません。

環境設定のプリンタとスキャナ設定を開いてみました。
スキャナを開くボタンを押してもブランクのウィンドウが出るだけですし、プレビューの、ファイル→スキャナから読み込み、の項目もグレーアウトしています。

やはり買い替え必須でしょうか（泣）

書込番号：20184618　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

スカレーさん、追加情報ありがとうございます。

あと一点、MP500のスキャナ機能が使えなくなってしまったとのことですが、今まではEl Capitanで正常にスキャナ機能が使えていたのでしょうか？
それとも今回初めて、El Capitanでスキャナ機能を使おうとして、それが使えなかったのでしょうか？

書込番号：20184845

[スカレー]

今回初めてEl Capitanでスキャンしようとしたところ反応しませんでした。それまではスノウレパードで普通に使えていたのでキャノンのホームページを見るとサポート対象外だったので、しまった！、と思ってしまったしだいです。

書込番号：20184975　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

スカレーさん、さらなる追加情報ありがとうございます。

El Capitanでは、今回初めてスキャンをしようとされたのですね。
今までEl Capitanでスキャンができていたのでしたら、なんとか復旧もできるかなと思ったのですが、そうではなく、また環境設定やプレビューでもスキャナーが見つからないとなると、、、
そうですね、プリンターの買い換え、もしくは追加が必要になりそうですね。

書込番号：20185243

[グリーンビーンズ]

MP500はHPでは10.7のLionまでみたいですね。
ネットとか繋げるのであればプリンター
買い替えの方が良いと思います。
Lionでもサポート終了なので
セキュリテイー的に問題起きるので。
丁度、MP500と同じ背面給紙が新型で復活する時期
なので。

書込番号：20188298

[スカレー]

＞secondfloorさん
＞グリーンビーンズさん
そうですか…。まだ全然壊れてないのに買い換えるのはもったいないですよね。
部品は仕方ないにしても、ソフト周りのサポートくらいはメーカーは継続してほしいものです。

書込番号：20191031　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

スカレーさんへ

> そうですか…。まだ全然壊れてないのに買い換えるのはもったいないですよね。

MP500をプリンターとして使い続けて、スキャナーは別途単体のスキャナーか複合機を購入するのも方法かと思います。

書込番号：20191470

[スカレー]

＞secondfloorさん
＞グリーンビーンズさん
皆様アドバイスありがとうございます。
ご提案を参考にどうにか対処しようかと思います。
かなり昔の機種にも関わらずすぐに返信いただき心強く思いました。ありがとうございました。

書込番号：20192643　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

macOS Sierraがもうすぐです。

アップデートする前に、旧OSのバックアップをお忘れなく。

書込番号：20197440