『Easy-WebPrintについて』のクチコミ掲示板

[ほぇほぇ〜]

Easy-WebPrintの例のスクリプトエラーで最新版ver.2.6.3.0へ入替をしましたが不具合があったのでキヤノンお客様相談センターに以下のバグ？報告をしました。
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Easy-WebPrint ver.2.6.3.0をインストールした所、
■DirectXを使用したゲーム(具体的にはRagnarok online)を起動中にInternet Explorer6.0(以下、IE)が起動しなくなった。

１.その他のソフト起動中には問題なくIEは立ち上がります。
２.iP4200購入時付属のCD収録の前バージョンではゲームとのIE同時起動は出来ます。
３.Easy-WebPrint ver.2.6.3.0をアンインストールした所、ゲームとIEの同時起動は出来ました。
４.IE起動中にゲーム画面は立ち上がります。

*DirectXのバージョンは9.0b

以上、問題点の確認、及び回避方法をお知らせください。
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１回目回答では
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当相談センターにて検証を行いましたところ、同様な
現象が再現したことを確認致しました。

つきましては、弊社関連部署にて確認・調査をさせて頂き
たいと存じますので、詳細な原因につきましては、追って
ご連絡をさせて頂きたいと存じます。
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と．．．．
そして
結果報告として
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弊社関連部署にてこの度のエラー現象につきまして確認・調査を
行いましたところ、ご指摘のエラー現象はInternetExplorerが
表示している内容であることを確認致しました。つきましては、
誠に恐れ入りますが、こちらでは原因の特定をすることが
出来かねる状況でございます。

つきましては、大変お手数とは存じますが、一度MicroSoft社へ
ご確認頂きますようお願い申し上げます。
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むぅ．．．．MSにって．．．．
そりゃEasy-WebPrint ver.2.6.3.0に問題があるから「ご指摘のエラー現象はInternetExplorerが表示している」んでしょ．．
なんて素人ながらに思うワケなのですが．．前バージョンはその点に関しては問題無かったワケですし．．

皆様、どのように思われますか？
また、どなかた回避方法をご存知ないでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：5196812

[とんでもございません]

報告されている内容からですと、

CANON よ逃げたな !!

ですかね。
たらい回しされるパターンでもありますね。
たぶん、ご自身でMSへ報告されて解決できるかな、?。
MSも他社へ振る（逃げる）ような気がします。

少なくとも、CANON から情報は欲しいですね。
でないと、MSへ何を言ってよいものやら、、、。
・IEが出している具体的なエラー内容
・Easy-WebPrint のバージョン差による現象発生の有無理由（無理かな）

別な見方をすると、Ragnarok online に原因があるかもしれませんね。
Ragnarok online に報告しても、逃げるか !!

書込番号：5196977