『プリントの余白』のクチコミ掲示板

[キーク]

こんばんは、

Photoshopで処理をした画像をプリントアウトしようとしたとき、
縦位置だと画像が上寄りに、横位置だと左にズレるという現象がありました。
余白が均等にならない状態です。
（ファイル→プリント→画像を中央配置にチェック、メディアサイズに合わせて拡大縮小にチェックをやっても）

撮影カメラはCanon5Dmk2で、PCはIntel i-mac OS10.5.7、プリンターはPro9000です。

最初はプリンターの機械的な故障かと思ったのですが、プレビュー画面上でもズレてるので、
Photoshopが原因かと思い、Adobeに電話して聞いてみると、
プリンターとプリンタードライバーが原因だろうからキヤノンに聞けと言われ、そうかな？と思い、
キャノンに聞いてみたら、純正ソフト使用でなくPhotoshopを使用ならAdobeが原因でしょうと言われ…

結局またAdobeに電話して、PhotoshopとDPPの入ったIntel macとキヤノン製のプリンターを準備してもらい、
同じ画像を同じようにDPPとPhotoshopでプリントした結果、DPPは正常にプリントできて、
Photoshopは自分のもAdobe側でもズレるということが確認できました。

「アメリカ本社に確認とってみて折り返す」と言われ、２週間後もどってきた返事が「やっぱり異常は見られない」で
、「しつこいようだけどもう一度やってみてください」と、同じように確認の為に電話越しに同じ手順でプリントしてもらい、やっぱりズレるということを確認。

またアメリカ本社に確認するとのことで、何日か後に電話が来て、やっとソフトのエラーであることを認めてくれました。

このエラー報告は初めてだそうです。本当かな？


エラーの改良にいつ取りかかるか、取りかかったとしたら、いつくらいにエラーが治るのか、
等々全て未定で、場合によってはなおさないかも？とのことでした。


とりあえずの対処法は、
ページ設定→用紙サイズの項目の一番下でカスタムサイズを管理で
左右もしくは上下にズレた余白指定を、足して２で割った数値を入れてプリントしてください。

とのことでした。


結局、長い時間と無駄な試行錯誤のプリントが大量に。

Photoshopのエラーですが、同じように余白のことで悩まれる方がいるかもしれませんので、一応ここに報告させてもらいます。

あと自分が確認した環境とは違う場合ではもしかしたらこのエラーは起こらないかもしれません。

書込番号：9753822

[Ｄあきら]

キークさん、こんばんは!!

大変お疲れさまでした!!
そうですか、Photoshopにそんなバグがありましたか。

私もMacだし、Photoshopだし、興味深いお話しです。
最近は、自家プリントはめったにしないのですが(汗)ありがたく参考にさせて頂きます。

しかし、adobeさん、なんかすご〜く時間がかかる対応ですね(汗)

書込番号：9753905

[PS0]

9500II使用です。ソフトはＣＳ４　ＷＩＮ　です。
同じ現象が発生しています。
仕様なのかなと思っていましたがフォトショプのバグですか。
高いソフトなので早く修正してほしいです。

書込番号：9756480

[キーク]

Ｄあきらさん
ありがとうございます、そう言っていただけると、苦労が報われる気がします。
なかなかエラーを認めたがらない感じで、プレビューやi-photo、DPPなど
他のソフトからプリントして同じエラーが出ないか散々やらされましたよ。

書込番号：9757367

[キーク]

PS0さん
プリントするものが縦位置の写真が多くて、そんなに気にならないので見過ごしてたのですが、
人にあげる写真で横位置のものがあって気になってしまい、自分でなんとかできると思いずいぶんたくさんペーパーを無駄にしました。
macだけじゃなく、ＷＩＮでもなら、余白付きでプリントした人はみんな影響受けそうですね。

ホント高いのにって思いますね。

ことの重大さにもよるけど、バグ報告が多いと対応が早くなるかも知れない、というようなことをちょっと言ってたので、もしお時間ありましたら一本電話入れてみてください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00490111151/SortID=9123390/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=sraw2
以前このバグのときは全部で４〜５件くらいの報告で対応始めると言って、解決したのが一ヶ月後くらいでした。
４〜５件の報告でも潜在的にたくさんいると認識してくれるそうです。

書込番号：9757646

[toros]

Mac(10.5),CS3,DPPPro2で同じ症状がやはり出ていました。
ただしキャノンのコールセンターで一ヶ月ほど前に解決しました。
オペレータの力量でかなり対応が違う一件ですね。
あまり確かなことは言えませんが確認として
システム環境設定＞＞プリンター＞＞Pro9000＞＞一般
ドライバーのバージョンを確認＞＞7.14.0以外であれば（低いバージョン）
一度ドライバーを捨て（プリファレンス等にも有るので全部削除後）キャノンのHPから最新版をインストール。
なぜかドライバーがバージョンダウンしてしまいこういった現象になるようです。
憶測ですがWinも最新のバージョンを確認比較すれば解決すると思います。

書込番号：9760465

[キーク]

torosさん　
こんにちは。

ドライバーのバージョンが10.15.0.0になってます。

おかしいのはPhotoshopだけで、DPPからのプリントだと余白均等になるのですが。

ちょっとキヤノンに連絡して聞いてみます。

貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：9760797

[PS0]

キークさん こんにちわ

調べたところ印刷マージンについてのプリンター仕様ですが

上端マージン：3mm、下端マージン：5mm、左右マージン：各3.4mm※3（レター・リーガルは左：6.4mm、右：6.3mm）

とあります。Pro9000も9500もマーク1も2も同じです。

したがって余白を最小にして印刷した場合、縦位置印刷で上にずれるのは仕様ではないでしょうか。　　余白上3mm、下5mm

私の環境はWinXPにてフォトショップCS4　Pro9500マーク2ですが。

私の場合、DPPでもフォトショップCS4と同様に約2mmずれます。
フォトショップからイージーフォトプリントプロで印刷する場合上下余白は均等にできますが、5.04mm以下に設定することはできません。

フォトショップで上下余白3mmで印刷したい場合、プリンター設定で用紙サイズを実際の用紙より２ｍｍ長く設定（ユーザー定義用紙にて）すればほぼ均等に印刷できます。

L版の場合通常は89×127mmですがユーザー定義用紙で89×129mmに設定すればOKです。

大きなサイズになると余白の大きさの違いはあまり気にならないのですが、小さいサイズはものすごく気になりますよね。


私はずっとエプソンでキャノンのプリンターは9500マーク2が初めてで追加購入したのですが、疑問に思うところが多々あります。

今回の余白にしても全方向3mmになぜしないのか。
買う前からわかってはいましたが、アート紙の上下余白35mmは大きすぎる
アート紙はユーザー定義用紙ができない。
その他いろいろ。

書込番号：9786185

[toros]

PPProやPhotoShopの問題というよりドライバの問題を切り分ける必要が有ります
両方とも症状が同じとのこと＞＞
前回も書いたと思いますがプリンンターのドライバーが何かしらの理由によって壊れている可能性があると思います。
Winの場合、確認方法が解りませんが下記HPにて最新のドライバーがダウンロード出来ます。
ただし上書きしても上手くいきませんので完全に一度アンインストールしてから再度インストールと言った形になります。
もし最新であっても以前の上書きが残っているので必ずあんインストールしてください。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/bj/pro-series.html

書込番号：9786510

[PS0]

torosさん

やってみましたが変わりません。
9500マーク2の場合、まだ最初のリリースが最新なので1つしかありません。

ふちあり印刷の場合、仕様に上端マージン：3mm、下端マージン：5mm、左右マージン：各3.4mm
とあるので、仕方が無いのでは。

キークさん
何か進展あったでしょうか

書込番号：9786611

[toros]

こちらの環境ですと（Mac10.5,CS3)用紙サイズ（縦方向）は関係なく上下が５mm，左右が３mm強の余白となっています。
あくまで推測ですが下段と上段が違うのは機械的な仕様と思われます。
不均等な数値は見られません。
白黒印刷の際も（余白を残すよう表示あり）無視すれば問題無く指定の余白になっています。
注意書きに指定値にしないと汚れが出る可能性がある旨が有った様に記憶しております。
その関係で余白を十分問う様なアラートが出ると思います。

書込番号：9786712

[PS0]

torosさん　ありがとうございます。

こちらは、EPP Proだと上下5mm、左右3mm強で印刷できます。

４辺とも3mmというのは通常ではできないみたいですね。納得しました。

書込番号：9786740