『PhotoQuicker3.1が使えません』のクチコミ掲示板

とうとうというか、やっと念願のPM-950Cを購入しました。
“どキレイ”を夫婦で実感して喜んでいます。
(ランニングコストには目をつぶって・・・)

さて本来ここで書く事じゃないかもしれませんが、サポー
ト電話があまりにもつながらないので、少し皆様のお知恵
を拝借できればと思い書き込みます。
下記に症状等を記載しております。
何かご存じの方がいらっしゃったら、教えてください。


症状
　PhotoQuicker3.1を使うと「レイアウト画面」に行くボタン
　がグレーアウトしていて進めない。
　要するに印刷できません。(T_T)

環境
　プリンタはサーバー機(WinNT4.0Server)にパラレルで接続
　クライアントはWindows2000(これから印刷)
　ネットワークは100Baseのスイッチングハブ使用

これまで実施した検証作業
　マニュアルやヘルプを確認
　「ドライバがPCに入っていないのが原因」とだけ記載
　他、アプリケーション(Illustrator等)では印刷可能
　プリンタウィンドウ!3の動作は問題なし
　PhotoQuicker3.1をEPSONのHPにあったものに再インストール

思いつくこと
　ネットワークプリンタにPhotoQuicker3.1が対応していない？
　サーバーOSのWinNT4.0が古くて対応していない？


P.S.
サポートへの電話もあきらめずに続けます。
解決策が先に見つかった場合には、また投稿しますね。

書込番号：360064

ぴたきち　さんは Windows2000 をお使いのようですが
アドミニ権限でログインしていますか？

書込番号：361077

ぴたきちさん。私の場合は８９０なので対応するかどうかわかりませんが、私もＷＩＮ２０００どうしＬＡＮ接続して共有プリンタとして使用しています。
ぴたきちさん同様、ＰＱ３．１のみ使用できず、困っていてサポートに４回ほど電話しては再インストールを繰り返していましたが、
たぶんＰＱ３．１はネットワークプリンタを認識しないようです。
プリンタのアイコンがネットワーク用の表示（配線がくっついたやつ）のプリンタは、認識しません。
ですので、クライアント側に一度ローカルプリンタで設定し、サーバ側のパソコン名とプリンタ共有名を新しいポートに設定したら、使えるようになりました。
これは、ＰＱ３．１のバグと思うのですが、使えるから「まあいいか」とも思っています。
新しいポートに、￥￥サーバ側のパソコン名￥共有プリンタ名を設定してみてください。

書込番号：361126

デジタルたまさん、ナガタさん、早速のご回答ありがとうございました。
おかげ様で解決しました。重ねてお礼申し上げます。

一応、同様の症状で困る方が今後もいらっしゃるかもしれないので、最初
の書き込み以降、解決までの経緯を記入しておきます。


お二人の書き込みを見る前に、エプソンのサポートにつながり聞いたとこ
ろ、以下のような回答でした。

　・administratorでログオンする必要がある
　・PhotoQuicker3.1は、ネットワークプリンタでも使える
　・こんな症状はこれまで報告がなかった

で、私はドメインで管理をしており、ドメインユーザーにローカルPCのア
ドミニ権限をつけておりましたので、１番目は問題ありませんでした。
念のためローカルPCのadministratorでログインしたり、ドメインの
administratorでログインしたりと無駄な悪あがきをしてみましたが、やは
りダメでした。

そして掲示板を確認したところ、ナガタさんの救いの手があった訳です。
本当に助かりました。
しかしエプソンの３番目の回答は何でしょうね。以前にナガタさんが電話
していた訳ですよね。なのに「これまで報告がなかった」って・・・。
まあ、機種が違うって言えば違いますけど。でも同じアプリですもんね。
とここまで書きましたが、サポートのお姉さんは非常に丁寧で親身に相談
に乗ってくれました。１度の電話では解決しませんでしたが、感じはよか
ったです。エプソンファンの１人としてフォローしておこう。(^_^;

で、PhotoQuickerの使用感ですが、インターフェイスは好きな感じではない
ですが、嫁さんが使うにはお手軽で悪くないです。
またプリント品質やロール紙オートカッターのカット精度は、高い買い物で
したが十分納得のいくものでした。
と言う訳で、トラブルなどもありましたがPM-950Cはお勧め機種です。
購入を悩んでいる方、思い切っていかが？

書込番号：361653

ぴたきちさん。使えるようになったようで、よかったですね。
エプソンサポートに回答は、私の受けた回答とまったく同じです。

質問に対して、「回答した」と処理されたものは、問題として
記録されないのかな？とも思えます。

私の場合、８９０の他、Ｃ社のレーザーも共有してるのですが
８９０同様、ネットワーク設定にするとＰＱ３．１は認識していません。

他のアプリは問題ないので、ぜったいバグだと思うんですが。
いまの時代、めんどくさい設定をしなくても感覚だけで設定できるように
してほしいものですね。（ドスの時代ではないんですから）

書込番号：362838

ネットワークプリンタで使えないと言う事は、ＰＱが独自にプリンタと交信してるのでは？　独自の見解ですが。
他のソフトはドライバとの交信だけですから、ドライバがネットワーク対応していれば大丈夫なはずですね。
技術的な質問ではサポートから誤情報が返ってくる事は多いので、信用できるかどうか解らないです。　何度も経験してます(T_T)

書込番号：366103