『ドアｔｏドアサービス』のクチコミ掲示板

あまりにインク詰まりがひどく、オートクリーニングをしたらエンドレスでクリーニングとノズルチェックを繰り返し、インクほぼ一本分×６色を消費してしまいました。
　頭にきたので修理センターに連絡を入れたところ、まだ保証期間内でもあったのでノズルの交換で修理対応するとのこと。ドアｔｏドアサービスで持って行ってもらい、ノズルの交換だけでなくインクタンクからノズルへインクが行く部分も交換してくれるとのこと。引き取りから４日で戻ってきて、インクも各色満タン＋新品インク６色が付いてきました。
　ドアtoドアサービス料金１５７５円の出費はありましたが、実質新品インク２セットは結構お得に感じました。サポートの人の対応もとても丁寧で好感がもてました。
　こういうクレームでのフォローでメーカーへのイメージってまったく変わりますよね。
　プリンタはその後インク詰まりもなく動いています。

書込番号：3417362

私も以前保障期間を超えてから修理に出したのですが、無料でインク新品でした。他のメーカーは分かりませんがエプソンのサポートはとても良いですね。ちなみに、デジカメでは、京セラは１年チョットで壊れエプソンのことがあったので無料で直るかと思ったのですが２万円言われ捨てました。プリンターでもメーカーによって違いはあるのでしょうかね。

書込番号：3417503