『これって故障？』のクチコミ掲示板

[玄人志向ではなく素人志向]

この複合機で前面・背面ともに用紙の引き込みが悪くて修理に出した人ってどのくらいいるんでしょうか？

私が使っているプリンタも、ついに上記のような状態になってしまいました。主にラベル印刷ばかりしていたので、いつからおかしかったのかわかりません。

水平な場所に設置しているし、湿度も北海道なのでそんなにひどくはないと思うんですが…。

保証期間はとっくに過ぎているのですが、どのくらい修理代ってかかるんでしょう？もし有償修理に出した人がいましたら、金額を教えてください。
それとも、新しいのを購入すべきでしょうか？ちなみに、このプリンタは２００４年１２月に購入しました。

書込番号：5166980

[くじらくん]

前面が悪いですね。
紙の湿気が関係しているような気がします。
ほかの紙にしたらどうでしょう？

書込番号：5167142

[玄人志向ではなく素人志向]

用紙については、普通紙、A4写真紙、L版写真紙を使っていて、前面で普通紙は今までミスをしたことがなかったのですが、今回それが起きたのでどうしようか考えました。

なにやらサポートページを見たら、基本料金と技術料金で8,000円近くかかり、それプラス部品代となっており、土日はサポートセンターが休みなので郵送するしかなく、1万円を超えてしまうのは間違いないことがわかりました。

どこのサポートもたぶんこんなもんだとは思うのですが、物が大きいため郵送料が結構かかるのでちょっと悩むところでした。

書込番号：5167918

[話になりません]

玄人志向ではなく素人志向さんへ

＞用紙の引き込みが悪くて…。
用紙を引き込む時に、ゴム製のローラーが回転して紙を引き込んでいきますが、そのローラー部分が、ラベルに付いている油分や、用紙などの細かい繊維（ほこり）によって、紙がすべってしまうのではないでしょうか。
ガムテープなどをペタペタして、ローラー部分の油分や細かいゴミを取る事はできませんか？
（ボールペンの持つ所のゴムが手の油ですべる時、セロテープなどで、ゴム部分をペタペタすると表面の油が取れて、滑らなくなるのと同じです）

書込番号：5168282

[玄人志向ではなく素人志向]

写真紙を使って印刷した際に、紙を引っ張っている後があり、そこがさらに擦れているような後が残るので、ローラーは問題ないと思います。

よくよく見てみると、引き込む際に紙が「よれる」ような感じがあり（ローラーが紙を引っ張っているんだけど、引き込む先のところが閉まっているような感じ）どこかにぶつかって（引っかかって）中に入り込めないような状況が見受けられます。

今日試しにメーカーに問い合わせたら、送料も梱包も込みで15,000円が上限といわれました。

新品で30,000円弱、修理に15,000円。悩みどころです。

書込番号：5168411