『epson scan』のクチコミ掲示板

[ku1122]

epson scanを起動するとエラーがおきます。

えらーは
EPSON Scanを起動できません。 トラブル解決アシスタントに下がって問題を解決しますか？

というエラーです。 ＯＳはＸＰのＳＰ３でおきます

http://blog.iiidea8.com/archives/2008/01/08-224953.php
にしたがっていろいろ試しましたがだめです。
サポートにも電話しましたがだめです。

同じような症状のかたいませんか？

書込番号：8400498

[yama1591]

プリンタの電源をEPSON scanを起動してみてくださいください
それでスキャンできると思います。

書込番号：8403292

[ku1122]

えっとよくわからないのですが・・

書込番号：8406247

[yama1591]

ku1122さんすいません文がおかしかったです。

＞プリンタの電源をEPSON　scanを起動してみてください
プリンタの電源を入れてからEPSON　scanを起動してみてください

書込番号：8406305

[ku1122]

試しましたが、だめでした。
いろいろすみません。

どうしてなんでしょう・・？

書込番号：8412100

[yama1591]

スタート-すべてのプログラム-EPSON Scan-EPSON Scan の設定をクリックしてください
そのあとウイルス対策のソフトを入れていると警告が出る場合があるので出た場合は許可または、はいをクリックします。

その次にEPSON Scan の設定画面にある追加をクリックしてプリンタの電源を入れてください

ウイルス対策のソフトを入れていると警告が出る場合があるので出た場合は許可または、はいをクリックします。

アドレスを検索のところに設定するスキャナのアドレスが表示されたら、
アドレスを選択してOKをクリックし一番下にあるテストをクリックします。

ウイルス対策のソフトを入れていると警告が出る場合があるので出た場合は許可または、はいをクリックします。

接続テストに成功したら一番下のOKをクリックし次にEPSON　scanを起動します。

ウイルス対策のソフトを入れていると警告が出る場合があるので出た場合は許可または、はいをクリックします。

エラーがでたらいいえをクリックしてください

ウイルス対策のソフトを入れていると警告が出る場合があるので出た場合は許可または、はいをクリックします。

再度EPSON scanを起動してみてください。
文が長くなってしまいましたが一度この方法もやってみてください

書込番号：8413255

[ku1122]

>スタート-すべてのプログラム-EPSON Scan-EPSON Scan の設定をクリックしてください
>そのあとウイルス対策のソフトを入れていると警告が出る場合があるので出た場合は許可ま?>たは、はいをクリックします。
→EPSON Scan の設定　を起動させることはできます。警告はでませんでした。

＞その次にEPSON Scan の設定画面にある追加をクリックしてプリンタの電源を入れてください
→ローカル接続の設定画面に追加が見あたりません。
スキャナの選択に、Ａ７２０はあります。
しかし、スキャナの状態の部分の表示には「使用不可、インターフェイス未接続、オプション不明」とでています。

また、ネットワーク接続の設定画面には、追加がありますが、検索してもアドレスがでません。

＞ウイルス対策のソフトを入れていると警告が出る場合があるので出た場合は許可または、はいをクリックします。
→でませんでした。

＞アドレスを検索のところに設定するスキャナのアドレスが表示されたら、
アドレスを選択してOKをクリックし一番下にあるテストをクリックします。
→アドレスが表示されませんでした


＞接続テストに成功したら一番下のOKをクリックし次にEPSON　scanを起動します。
→EPSON　scanを起動クリックすると、
「EPSON Scanを起動できません。 トラブル解決アシスタントに下がって問題を解決しますか？」
というエラーが起き、起動できずにヘルプが起動されてしまいます。


いろいろすみません。
なかなか解決できません・・

書込番号：8416165

[yama1591]

ku1122さんWindowsファイヤーウォールやウイルス対策ソフトなどは導入されているのでしょうか？

書込番号：8416433

[ku1122]

本当にすみません。
助かります

ウイルスバスターのみ入れています。
それ以外は何もしてません。

書込番号：8417215

[ku1122]

やはり　
解決できないのでしょうか・・

困り果ててます。。

書込番号：8436753

[ｋ＆ｋマリー]

もしかして他のソフトが邪魔しているのかも？
私はこの手のことに詳しくないので、下記クチコミをみてA620ドライバをインストールする前に実施しました。
以前A550でエプソンスキャンが起動できなかったので、A620を購入しインストールする前に、片っ端からその手のソフト（キャノンプリンタソフト）をアンインストールしました。その後Ａ６２０のドライバをインストールしたところ問題なく使用できています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00601511301/#7257588

書込番号：9438503