『保守契約は絶対に必要』のクチコミ掲示板

[晴れ時々タコスケ]

１．コピー性能
コピー専用機と同等の性能を期待してはいけない。
画質・操作性とも「コピーもできます」といった程度

２．保守契約
エプソンという大看板を信じて、故障したらスポット修理で足りるだろうと、
保守契約をしなかったのが大間違い。

設置当初から気がついた故障（異常音）については、
保証期間中だったので、すぐに修理にきてくれた。

しかし、保証期間が過ぎてから気がついた異常（消耗品の急激な消耗）については、
保守契約をしていないせいだと思うが、サービスコールの対応に誠意がなくなった。
説明は非論理的で意味不明、結局わけが分からないので「修理に出すべきか」との
問いに「点検するだけでもかなり費用がかかりますよ」との答え。
この調子だと、修理に出しても「異常なし」言われそうなので、
もう少し様子を見てみようと思う。

書込番号：8037454

[香坂]

とりあえず、２に関しては問題はないかと。

書込番号：8038130