『ドライバが読み込めません』のクチコミ掲示板

[non_cyan]

Vistaでインストール途中にプリンタが見つからず、正しくデバイスマネージャに表示されません。
別のWindows2000でも同様です。
サポートに電話してすべて試し、最後はサービスに送りましたが正常と言われました。

ケーブル類も問題なく、今までのキヤノンは正常に使えていました。
何のために買い換えたのか・・・。
同様の症状が出た方はいらっしゃいませんか？

書込番号：7257588

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

non_cyanさん　　こんにちは。

＞Vistaでインストール途中にプリンタが見つからず、正しくデバイスマネージャに表示され　ません。
　別のWindows2000でも同様です。

お使いのPC環境や、具体的なメッセージや状態等がわかりませんが
サポートで問題ないと判断された場合、non_cyanさんの環境依存のような気がします。

とりあえず切り分けとして、別のPCがあるのなら試されるか？
若しくは、親しいお知り合い等のPCで接続してみるとか？・・・。

書込番号：7258726

[non_cyan]

ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさん、コメントありがとうございます。

詳しい状況ですが、
Windows VistaのPCからは「USB MFP」とご認識されて、正しいドライバが読めません。
Windows2000も別PCですが、同様に「USB MFP」となってしまうんです。
無理にドライバを読ませようとしても「見つかりませんでした」となります。

サービスでは、問題ないと印刷サンプルまでつけて返送してきました。
何か手はないものでしょうか？

書込番号：7265406

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

non_cyanさん　　こんにちは。

＞ケーブル類も問題なく、今までのキヤノンは正常に使えていました。
＞Windows VistaのPCからは「USB MFP」とご認識されて、正しいドライバが読めません。
　Windows2000も別PCですが、同様に「USB MFP」となってしまうんです。

考えにくいですが、CANONのツール（例えば-PhotoPrint？等）関係がジャマしているのかなあ？
一度CANON関係のドライバやツールを削除してから、再度、最新のドライバをHPからダウンロードしてインストールを試みてみるとか？・・・。

Windows2000でも同様なら、non_cyanさんのPCに共通で使われているアプリケーションが
関係してそうな気もしますね。

書込番号：7266151