プリンタウインドウの通信エラー

Question

初めて書き込みます。先日、PM-T960 を購入しました。現在有線LANで接続して使用しています。印刷、スキャナ共に使用はできるのですが、プリンタウィンドウからインク残量などの情報を調べようとすると通信エラーになり、ケーブルの接続とプリンタの電源を確認してください。印刷中にプリンタの電源をオフにした場合は、データ送信を中止してください。プリンタがエラー状態の場合は、電子マニュアルを参照してエラーを解除してください。と表示されます。印刷はできるので、当然電源やケーブルに問題はありません。当方の環境としては、エプソン製ノートペンティアムＭメモリ1Ｇマンションタイプの光でおおもとのハブから各部屋（寝室、リビング等）の壁にＬＡＮの差込口があります。プリンタとして使う分には支障はないのですが気持ち悪いです･･･。詳しい方ご教授ください。

tkm_07 · Answer

スパイナルタップ様、TAKE-IG様。もうご覧になってないかもしれませんが、念のため書き込みしておきますね。同じトラブルに見舞われておりましたが、ファイアーウォールに下記のアプリケーションを例外登録することで、当方は解決することができました。C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\eEBSvc.exe（↑なぜか勝手に改行されてしまいます。分かりにくくてスミマセンm(__)m）パソコンによってアプリケーションの保存先が異なるかもしれませんが、ぜひお試しください。

とし7650 · Answer

確認ですが、操作としては、プリンタのプロパティを表示して、[印刷設定]ボタンをクリックした際のインク残量が表示されないということでしょうか。
であれば、プリンタの電源がオフの状態でも表示はされますね。但し、インク残量はグレーアウトされ残量は不明な状態ですが..

Avast!が原因なのかどうかわかりせんが、一時的に無効にしてみてはいかがでしょうか。
こういうトラブルは1つ1つ原因の切り分けをしていく必要があります。

TAKE-IG · Answer

こんばんは、スパイナルタップ様。私も、同様の症状が出ております。こちらは、無線接続です。ファイアウォールを無効にすると、表示するので原因はセキュリティだという所までは解明したのですが・・・何を例外設定すればよいのか思案中です。サポートにも問い合わせているのでそちらの返答を待っている状態です。何かわかりましたら、また書き込みしますね。

メグメグサクラ · Answer

tkm_07様の情報のおかげでインク残量のグレーアウトが解決できました。使用プリンター：EP-803Aネットワーク環境：無線LAN接続使用OS：XP方法：【スタート】をクリック　　↓【検索】をクリック　　↓eEBSvc.exe を入力して格納場所を検索。私の場合（C:\Program Files\EPSON\EPW2\eEBSvc.exe）　　↓【コントロールパネル】をクリック　　↓【Windows ﾌｧｲｱｳｫｰﾙ】をクリック　　↓【例外タブ】をクリック　　↓【プログラムの追加】をクリック　　↓【参照】をクリック　　↓【ファイルの場所】に判明したファイルアドレスから【eEBSvc.exe】を選択し、【OK】をクリックして完了。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
Win7 64bit版でのWifi接続による印刷設定方法	7	2015/05/15 2:37:29
印字が数行ごとにぼやける	2	2014/08/21 16:42:43
今更ですが・・・	5	2014/05/04 16:42:45
背面給紙でガコンと止まる	4	2015/05/12 20:48:36
廃インク吸収パッドカウンタのリセット法	32	2013/10/05 18:45:17
ギアの音	4	2013/11/16 23:57:51
スキャナが不鮮明になりました。　解決方法は？	7	2012/03/18 9:58:26
コピー機能使用時の異音について教えてください。	9	2012/02/24 22:40:17
こちらを参考にDVD/CDトレイを168円(税込)で購入	0	2011/11/30 8:28:20
プリンターエラーや印字されず真っ白なまま排出される方	0	2011/10/12 10:26:34

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