『印刷トラブルについて』のクチコミ掲示板

[hrm Love]

パソコンと本機をWLANで使用しています。スキャナ機能は普段通り使用できていますが、プリントができません。印刷画面経過はでて、インク残量も表示されているのですが、印刷中を示すバー表示が変わらず、全く印刷ができないのです。プリンタ部分のみアンインストールし、再度インストールして設定完了画面もでたのですが、状況は変わりませんでした。
どなたか、原因と対処法の分かる方宜しくお願いします。

書込番号：10333284

[はるまきくん]

距離が離れすぎているなどの状況でなければ、いちど有線LAN接続やUSB接続でどうなるか試されてみては？
私も無線LAN接続で利用していますが、同様の現象になったことはありませんね。。

書込番号：10333448

[タイリクバラタナゴ]

私もノートから無線LANでの印刷に失敗するという経験を持っています。ただし、１００％というわけではなく、、、３０％くらい失敗します。ちなみに、USB直結で接続しているデスクトップからは１００％印刷できます。こんな経験ありますよというメールでした！

書込番号：10333954

[hrm Love]

はるまきくんさん、タイリクバラタナゴさんありがとうございます。パソコンと本機の距離ははなれていないので、USB接続を試してみたいと思います。しかし、この先ずっとUSB接続になってしまうんですかね？せっかくの無線LAN接続が．．．、という気持ちもあります。

書込番号：10334235

[はるまきくん]

まずは問題を絞り込むために有線接続で試されてみては？という意味です。
ある程度切り分けた上で問い合わせればサポートもスムーズだと思います。

書込番号：10334257

[厨爺]

hrm Loveさん　はじめまして

プリンターのプロパティの詳細設定で真ん中あたり、「すぐ印刷データをプリンターに送る」になってますか？

もしかして、「全頁分のデータをスプールしてから、印刷データをプリンターに送る」になっていませんか？

書込番号：10335503

[hrm Love]

みなさんありがとうございます。
印刷ができました。原因は、ウィルスソフトでした。この機能を、すべて無効にするとしたところ、印刷ができました。なんと説明すればわかりませんが、時々ウィルスソフト会社から、更新しますか？と表示され、何も思わず更新をしていましが、その機能のなかでプリント機能と噛んでしまったようです。その会社からメールも届いていましたが、全く読んだこともなかったので解決策が送信されていたのかもしれませんね。今度は、ウィルスソフトとうまく機能できるように確認作業をしていきたいと思います。
とりあえず、それが解決するまでは印刷時にソフトを無効化して使用しようと思います。

書込番号：10335928