『セットアップに失敗しました。』のクチコミ掲示板

[はせパク]

このプリンターとセットでインクセットを購入しました。
良く説明書を読まずに、セット購入したインクカートリッジで初期設定をしてしまいました。
いろいろ調べている間に、ここの口コミを発見し、同梱のセットアップ用インクカートリッジ
を使用しないと初期設定でエラーが出ると知りました。

現状は、インクの初期充填の最中に「プリンターエラーが発生しました。電源を入れなおして
ください」とのエラーが出て、何度電源を入れなおしても同じエラーが出て動かない状態です。

セットアップ用インクカートリッジを使用しなかったために出るエラーを解除する方法を
ご存知の方、教えてください。

書込番号：10337372

[ずばり4滴します]

こんばんは、その内容をそのままメーカーサポートに話してください

書込番号：10337695

[厨爺]

セットアップ用のインクを市販のものでセットアップしてもエラーではなく早く減ったというのはありましたから、今回の件は別の問題では無いでしょうか？

エプソンか販売店で相談するのが早道です

書込番号：10338314

[はせパク]

エプソンに問い合わせしたところ、結局、初期不良とのことでした。
販売店に相談したところ、最初はゴネられましたが、交渉の結果
新品に無料交換してもらえました。
初期不良品は、初期ロットの在庫だったようで、製造年月日が２００８年１１月でしたが
交換後の新品は２００９年７月製でした。
交換後は、無事に初期充填も完了し、何一つ不具合無く正常作動しています。
インクのせいではないという情報ありがとうございました。

書込番号：10426859

[厨爺]

はせパクさん　解決してなによりです

丁寧なご報告ありがとうございました、大変参考になります。

書込番号：10427218