『epson scan 起動時のアプリケーションエラー』のクチコミ掲示板

[hippieT]

EP-901Aを購入しました。

epson scanを起動しようとするとエラー表示　
　
「"0x00000004"の命令が"0x00000004"のメモリが"read"になることはできませんでした。」

と出てきて起動できません。　
　

どなたか解決法がわかる方いらっしゃったら教えてください。


ちなみにネットワーク接続ですが、USB接続でも同症状でした。　
本体でコピーも出来ますし、EPSONscanの設定画面でもスキャナは認識されていて、テストをしても使用可能になるのですが、ソフトが立ち上がらない状態です。　
　
セキュリティソフトも外して、再インストールも何度かしているのですが、改善しません。

過去に似たようなスレがあるのですが、少し古い情報のせいかイマイチ自分の環境と当てはまらなくて困っています。　
　
よろしくお願いします。　
　
OSはWindowsXPproです。　
　

　

書込番号：8664702

[hippieT]

エラー表示書き間違えました。訂正です。

「"0x00000004"の命令が"0x00000004"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。」

書込番号：8664716

[takajun]

こういう事態が起きるのはポインタ(メモリの読み出し位置)の中身がプログラムバグなどで、ありえないメモリの読みだし位置を読もうとして失敗している、などが原因です。

メーカーサポートに問い合わせてみてください。修正ファイルがでているかもしれません。

書込番号：8665573

[hippieT]

返信ありがとうございます。
メーカーサポートには二度連絡しているのですが今のところ解決していない状態です。

今日も連絡してみようと思ってます。

書込番号：8665733

[tanger]

ソフトの上書きor再インストールは試されましたでしょうか？

書込番号：8674022

[hippieT]

tangerさん

返信ありがとうございます。

再インストールは試しました。
サポートも提案出来る事は全て試したという事で結局未解決のままです。

ちょっと前にOSを再インストールしたのですが、もしかしたら関係あるかな？とも思ってます。

書込番号：8674227