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マルチフォトカラリオ EP-901A
Epson Color/オートファイン!EX/2段カセット給紙/ADFスキャナを備えた7.8型タッチパネル搭載A4インクジェット複合機(染料6色インク/LAN)。市場想定価格は4万円前後
プリンタ > EPSON > マルチフォトカラリオ EP-901A
EP-901Aを購入しました。
epson scanを起動しようとするとエラー表示
「"0x00000004"の命令が"0x00000004"のメモリが"read"になることはできませんでした。」
と出てきて起動できません。
どなたか解決法がわかる方いらっしゃったら教えてください。
ちなみにネットワーク接続ですが、USB接続でも同症状でした。
本体でコピーも出来ますし、EPSONscanの設定画面でもスキャナは認識されていて、テストをしても使用可能になるのですが、ソフトが立ち上がらない状態です。
セキュリティソフトも外して、再インストールも何度かしているのですが、改善しません。
過去に似たようなスレがあるのですが、少し古い情報のせいかイマイチ自分の環境と当てはまらなくて困っています。
よろしくお願いします。
OSはWindowsXPproです。
書込番号:8664702
0点
エラー表示書き間違えました。訂正です。
「"0x00000004"の命令が"0x00000004"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。」
書込番号:8664716
0点
こういう事態が起きるのはポインタ(メモリの読み出し位置)の中身がプログラムバグなどで、ありえないメモリの読みだし位置を読もうとして失敗している、などが原因です。
メーカーサポートに問い合わせてみてください。修正ファイルがでているかもしれません。
書込番号:8665573
0点
返信ありがとうございます。
メーカーサポートには二度連絡しているのですが今のところ解決していない状態です。
今日も連絡してみようと思ってます。
書込番号:8665733
0点
ソフトの上書きor再インストールは試されましたでしょうか?
書込番号:8674022
0点
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