『年賀状が印刷できません。』のクチコミ掲示板

[マンボ トレーシー]

自作の版画（ゴム板に水彩絵具使用）をした後に空白部分にメッセージを印刷しようとしたところ、印刷できませんでした。
「MyEPSON」 E-mailサポートセンターに問い合わせたところ、下記のような誠意のない回答でした。

＞お問い合わせの件につきまして、お知らせいただきました動画を
＞確認いたしましたが、現象が発生する際にご使用の用紙が加工されている場合は、
＞誠に恐れ入りますが、動作保証外となります。

不具合状況は、下記でご覧いただけます。

http://videocast.yahoo.co.jp/video/detail/?vid=288230376152368940

＞用紙が加工されている

と言っても、版画がしてあるだけで、極端に折り曲げているわけでもないし、
純正の郵便葉書なんですよ。ちょっとひどいんじゃないでしょうか。

書込番号：8799619

[☆HDMI☆]

現象は、理解できました。百聞は一見にしかずですね（笑）

考えられるのは、版画の水彩絵の具の塗布面と、無塗布面の高低差（厚さ）を感知して、印刷不可と判断しているのでしょうか？？

使用済み葉書の印刷箇所の隆起部分は感知しないでセーフ、版画の塗布面の厚さは
アウトということなのでしょうね。

書込番号：8799705

[自作っていいですね]

手順を逆にして印刷して版画じゃダメなの？

書込番号：8799709

[マンボ トレーシー]

自作っていいですね　さん

早速のレスポンスありがとうございます。

＞手順を逆にして印刷して版画じゃダメなの？

とのことですが、従来すべて版画をしてから、手書きでメッセージを
書き込んでいましたので、まさか、こういう事態になるとは思わず、
今年出す分、すべて、版画完了なのですよ。

書込番号：8799760

[自作っていいですね]

手順を逆にして印刷して版画じゃダメなの？
あと、粗いからわからないかもしれないけど住所と名前見えてるのけどいいの？

書込番号：8799761

[☆HDMI☆]

スレ主さんも手順を逆にすれば、やりたいことはやれるとお気づきだと思いますよ。

なぜ、印刷できないのか・・・その疑問を解消したいのだと思います。

エプソンの回答が、ノズルヘッドの損傷を防止するため、？？ミクロン以上の
凹凸を認知した場合は、印刷出来ません・・・っていう回答なら、
納得がいくと思いますが。

書込番号：8799799

[自作っていいですね]

すいません同じこと書いてしまいました。
＞今年出す分、すべて、版画完了なのですよ。
確かにそれじゃあ手遅れですね。メーカーさんもそこのところを汲み取ってくれるとよかったですね。

書込番号：8799800

[マンボ トレーシー]

HDMIさん

レスポンスありがとうございます。おっしゃる通り、

＞版画の水彩絵の具の塗布面と、無塗布面の高低差（厚さ）を感知して、印刷不可と判断している

ということだと思います。
「MyEPSON」 E-mailサポートセンターさんには、HDMIさんのレスポンスのように
テクニカルな回答を期待していたのですが、残念です。自分も一応エンジニアの
端くれなので、
＞高低差（厚さ）を感知して、印刷不可と判断している
とか言う回答が返ってくれば、「へぇ〜、そうなんだ。結構すごい検知機能を持っているんだ。どんな仕組みなのかな」と少しは恐れ入るところなんですが、残念です。

書込番号：8799831

[芸術家きどり]

動画見させていただきました。
こんな現象があるんですね。

気がついた点を一点。
排紙されたとき牛の絵が手前になって出てきていますが、
もし厚さを感知しているのでしたら牛の絵が奥になるように用紙をおいたらどうなるでしょうか？
（もちろんコピー元も合わせて方向を変えます）
メッセージを入れるところは牛の絵があるところに比べて薄そうなので。

書込番号：8800006

[マンボ トレーシー]

芸術家きどりさん

アドバイスありがとうございました。
素晴らしいです。印刷できました。
本当に微妙なもんなんですね。
どんな機構になっているのか、ますます興味が湧いてきました。
これで年賀状作りがはかどります。

EPSON関係者の方、同様の相談がユーザーからありましたら、
芸術家きどりさんの回答を参考に回答してあげて下さい。
または、マニュアルに凹凸の許容値等を記載する等の
配慮をされてはいかがでしょうか。

芸術家きどりさん、重ねてありがとうございました。

書込番号：8800356

[☆HDMI☆]

鋭い観察力＆推察でしたね！

つうことは、やはり厚さを感知してるんだぁ〜〜
微妙に感心（笑）

書込番号：8800473

[2kuser]

厚さではなく、紙幅チェック印刷機能が働いているような気がしなくもないですね。憶測ですが。
牛の黒い部分に差し掛かったところまでが紙の幅と勘違いしてしまったために印刷されなかった、とすればつじつまが合うように思います。

ただ、ダイレクトプリント/コピー時に紙幅チェック印刷が有効になっているかどうかはわからないです。PCから印刷する場合には、印刷設定→ユーティリティ→ドライバの動作設定→紙幅チェック印刷のチェックをONで、紙幅を超えないようにして印刷することが可能です。

暇と書き損じなどがありましたら、原稿台に乗せる原稿を白地に文字ではなく、一面カラー(青とか赤とか)のような原稿をセットして、あとは最初の手順そのままに印刷してみてください。
用紙の左端(プリンタの正面に立った場合、右端)だけその色で印刷されてくるようであればビンゴです。

書込番号：8801176

[マンボ トレーシー]

2Kuserさん
レスポンスありがとうございました。
そうですね。微妙な「厚み」より、黒い所を用紙の端として認識している、という方が考えやすいですね。今は年賀状作りを優先したいので、時間ができたら、レスポンスいただいた方法で試してみます。
**************
自作っていいですねさん
ご指摘のとおり、住所・氏名等の個人情報が映っちゃってますので、初期の動画を削除し、下記のように改訂しました。

http://videocast.yahoo.co.jp/video/detail/?vid=288230376152371303

このスレの最初のリンクは使えません。皆さんすみません。

書込番号：8805131