『うまく印刷できないのはなぜ？』のクチコミ掲示板

先日5551を購入しました。
セットアップを終え，印刷してみたところ，2回に1回くらいは，いやな音がして紙が詰まります。
紙を送るためのプラスティックが紙にへこみをつけたり，破ってしまったりすることもあります。紙がプリンタの中でぐちゃぐちゃになることもあります。

紙はプリンタ用紙の新しいのを使っています。質が悪いのかもと思い，新し買ってきてやりなおそうとは思っているのですが，同じような経験のある方いらっしゃったら，どうやって解決されたか教えていただけるとありがたいです。

HPにはメールを送っていますが，まだ返事がなく，毎日使う必要があるために，毎回恐る恐る印刷してはやり直すという悲しい状況が続いています。初期不良なのかなあ…

書込番号：1561115

購入後であれば、HPのサポートセンターへ電話してみてはいかがでしょう。
ひととおり動作確認をしてから、交換などの対応をしてくれると思います。

また、購入したお店によっては、店側で初期不良と判断されれば、
その場で新品と交換してくれるところもあります。
まず、購入店に電話して確認してみたほうが良いかもしれません。

ではでは。。。

書込番号：1562117

ガックリくるよねさん，ありがとうございます。カスタマーセンターへは電話をかけてみたのですが，つながらなくて，メールを送ってみたのですが，まだ返事が来ていません。おっしゃるように購入したお店にも電話をかけてみようと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：1564156