『インストールできません・・』のクチコミ掲示板

本日購入し、PCに接続しようとしましたら、ウィザードから「システムがインストールする条件を満たしていないので、インストールできません」というメッセージが。確かにPC性能は古く、CPUはK-6 ２の350Hzですし、メモリも64なのでそこが引っかかってしまうようなのです。プリンタの調整などで色の見本は印刷できるのですが、いざ文書を印刷しようとすると不正の処理のメッセージが出てしまいます。PC性能が悪いと使えないプリンタなのでしょうか？困ったなぁ。お正月でメーカーに問い合わせることも出来ず、販売店にこんな理由で返品できるものかと思案中です。

書込番号：2297211

[disco]

初期不良ではないので返品は無理でしょう。

書込番号：2297225

USBでつないでますか？　それともパラレル？
USBだと2.0じゃないとだめかもね。パラレルならいけるかもしれません。
いずれにしてもこれだけ高性能のプリンタは例えインストールできても、あなたのPCですと動作がまともに動きませんよ。
せめてメモリは256MBにしましょう。

書込番号：2297248

ウィンドウズ９８の場合の推奨動作環境は以下の通りです。
・Pentium333MHz以上のプロセッサ
・64MB以上のRAM
・300MB以上のハードディスク空き容量

CPUがK-6なので周波数上はOKでもハネラレてしまうのでしょうか？
agfaさんが書かれている通りUSB接続をしているようでしたらパラレル接続を試してください。
それでもダメなら５日以降になるでしょうが、サポートに動作環境を満たしているのに動作しないとして相談してみてはどうでしょうか？
（HDDの空き容量は300MB以上ありますよね？）

書込番号：2297580

皆さん　早速の返信ありがとうございます。接続はパラレルです。テスト印刷は出来ていたし、PCがプリンタを認識してもいたんですが、その後一旦アンインストールしたら、再インストールに挑戦してもテスト印刷すらせず、認識もしなくなってしまいました。プリンタのパッケージの横には推奨システムとして　win98・pentium166MHZ・32MB RAM　とあったので大丈夫だと思ったのですが・・ハードディスクの空きは300MB以上あります。
メモリを増やせば　解決するならやってみようと思いますが・・・、正直言って、欲しくて欲しくて　やっと買ったプリンタなのでショックです。

書込番号：2297658

テスト印刷は出来ていたんですよね。
とするとハード上の問題ではないような。
ドライバーのアンインストールがうまくいってないのではないかと思います。
自分なら説明書に書かれてあることを、一つ一つ確認しながらもう一度アンインストール、再インストールします。
またｈｐのホームページ（ＦＡＱなど）を確認したりしますね。

書込番号：2298032

ｈｐのホームページを見てみたら、似たような症状の問い合わせが複数寄せられているようですね。
「よくある質問」のところで、プリンタドライバーのインストールなど検索してみると解決しそうです。

書込番号：2300151

nas921さん　ありがとうございます。
とりあえず今日メモリを増やしました。HPはマニュアルなども薄っぺらで、
パソコン上で電子マニュアルをみよって感じなのですが、ドライバだけは入ったのですがマニュアルは入っていず、困っていました。HPのホームページに早速行ってみます。

書込番号：2301330

もうメーカーに問い合わせました？実は私もAMD K-6 400Hz(?)で、
昨年の８月から使ってます。まよちゃんさんと同じ様な症状でした。
添付ソフトがインストール出来ない状態のまま、テスト印刷は出来たので
そのまま使ってます。でも使用感は、申し分ないです。（写真入りフチ無年賀状も最高の出来！！）
メーカーさんも早く、古いAMD系対応ソフトにして欲しいですね。（する気は無いらしいですけど！）

書込番号：2310594

もう遅いかな？我が家も同じ症状でした。
インストールの必要最低メモリは64MBで実際に64MB積んでますが、システムの認識は63MB・・・。これが原因でした。どーすりゃいいの？ってメモリ増やすしかないですよね？

書込番号：2411877