『FAX受信のトラブル？』のクチコミ掲示板

通常のプリンタ使用時には給紙関係はスムーズに作動するのですが
ＦＡＸ受信時にＡ４普通紙をセットしているにもかかわらずに「普通紙
をセットして」旨のメッセージが頻繁に出てしまいます。
ＦＡＸのレポート類を印字させる時も同様です。
　また用紙を１枚のみセットしていると正常動作するのですが１０枚
以上給紙セットするとエラーなりやすい現象です。
　同様の現象の方いらっしゃいますか？
ＦＡＸモードの時のみのトラブルなので故障とも思えず、悩んでいます。

書込番号：1747506

自己レスです。ｈｐ社のサポートに電話すること数１０回、なかなかプリンタ担当者につながりません。やっとつながってサポート担当者の指示に従い
いろいろ操作や清掃をすること２０分。ようやく本体の異常とのことでクイックエクスチェンジにて本体交換になりました。今日電話したのですが
明日、新品が届くとのことで購入時のまま全て交換になります。
電話がつながるまではかなりイライラしましたがサポートの方の対応は的確で親切でした。
　どうもFW関係が異常な気がしてならないのですが・・・・
一応、解決だと思います。

書込番号：1760456

再度　自己レスです。本日交換品（もちろん新品）が届きました。
あたりまえですが正常に動作しましたので購入したものは初期不良品
だったようです。
交換になったので保証書も新たなものになり無償保証期間もこれから
１年間に延びました。
になりました。

書込番号：1763951