『FAXの自動受信うまくいかない』のクチコミ掲示板

もう購入した二週間以上です。いまだにFAXの自動受信はできないです。とても悩んでいます。
接続方は――　TEL LINE → ADSLモデム(12M) → HP 6150 → 電話機(留守番機能付)　になっている。
6150に自動受信のランプも緑に点燈、しかし入ってきたFAX信号／電話信号か6150は自動に認識できないです。いつも入ってきたFAX信号で判った時にもう一度FAX自動受信ボタンを押さないと、FAXは入らないです。特に留守番の時に留守番電話にすると大変困るです。
当然、私の使用方は間違っていると思う。どなたが解る方が教えていただきたいです。お願いいたします。

書込番号：1759204

ADSLからでは無く、ADSLの前「スプリッター」に接続する筈ですが。

書込番号：1759509

ADSLモデムに接続したからで、モデムの前で「スプリッター」（外部からの回線を一般電話用とモデム用に別ける機器）に接続する筈ですが。

書込番号：1759517

こんばんは。
既にご存知かもしれませんが、以下のサイトはごらんになりましたか？
http://japan.support.hp.com/support/Q1644A/
こちらのFAQで接続方法などが紹介されています。
ご参考までに。

書込番号：1760547

FAX/TELユーザーＷさんと同じ症状に悩み、サポートセンターに連絡しました。いろいろと教えていただいたのですが、結局、ふたつの原因が考えられるとのことでした。１．回線自体の品質が悪く、ファックス信号がきちんと通らない。２．留守番機能付き電話の不具合。
２．の不具合については、電話機の会社に問い合わせたところ、「仕様です」ということでした。
結局、問題は１．の回線品質になるのですが、もし、そうなら、ＨＰ側で「回線品質によって、留守番電話での機能に制限が出ます」と明記すべきだと思いました。その件をＨＰに尋ね、返品をお願いしたのですが、「販売店さんと相談してください。こちらでは出来ません」とのお返事。だめもとで販売店に返品を申し出たところ、すんなりＯＫでした。（販売店はサポートセンターに連絡をしてからの返事でした）
ＨＰのサポートセンターの担当者さんは,「今後はこのようなトラブルが起こりえることを明記するように検討します」とおっしゃっていました。

書込番号：1838816