『教えて下さい／カートリッジエラー』のクチコミ掲示板

カラーインクHP57に対して、カートリッジエラーが発生してしまいました。これって、インクが無くなったエラーとは違うのですよね？　新品に交換したら解消しましたが、エラーのかかるカートリッジを復活させる方法はないでしょうか？

書込番号：3677802

すでにご存知でいらっしゃるかも知れませんが念のため。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?dlc=ja&lc=ja&product=90764&lang=ja&cc=jp&docname=c00092603
にエラー時の対処方法が掲載されています。

新品のカートリッジで問題がないということは、そのカートリッジ自身の問題ですので、「プリントカートリッジのクリーニング」を行ってみるくらいでしょうか？

それで駄目ならお手上げかと思います。

あ、もし、カートリッジの横に書いてある保証期限内での事象発生でしたら、hpに言えば無償で新品に交換してくれますよ。

書込番号：3680060

どうなんでしょ？＠外さん、

ありがとうございます。
既にクリーニングなどは試しましたが、ＮＧでした。
カートリッジに、２００５／０４／０１と書いてありました。
明日、ＨＰのＴＥＬしてみます。

書込番号：3681531

端子が汚れていた可能性があるのでは？
ペーパータオルとか柔らかい布を少し湿らせて
上から下（ノズル方向）へ向けて軽く拭いて見ましょう
（空拭きを忘れずに）

書込番号：3718479

六ッ葉さん
それが前レスにある、プリントカートリッジのクリーニングじゃない
リンク先に書いてあるじゃん。ちゃんと読んだ？

書込番号：3719322

この件、UPDATEするのを忘れておりました。

先ず、購入した電気店に電話を入れ状況を伝えたところ、
先方（若い男性、アルバイトかもしれない）は、「開封、使用開始
してから1年以上経っているので、少なくともこちらの電気店では
保証の対象にはならない。」と堂々と言うので、「ならばHPに
自分で連絡してみる。」と言ったら、「例えHPに連絡しても、
間違いなく却下される筈。」と言っていました。その態度に
少し腹が立ちましたが･･･。

直ぐにHPに電話をしてみたのですが、全く電話が繋がらず、
諦めてFAXをしたところ、翌々日、折り返しの電話がありました。
症状／実施した対応内容などを伝えたところ、返品用封筒が
送られて来ました。返送して3日経ちましたが、未だ何も連絡
等はありません。HPの方は女性の方で、正直応対内容が良かったです。

進捗ありましたら、UPDATE致します。

書込番号：3740186

UPDATEします。

本日、新品のカートリッジが届きました。

HPの対応、GOODです。

書込番号：3750653