『おたすけください』のクチコミ掲示板

2150が家にやって来て一週間になりますが今日ようやく見つけた時間にhpに電話しました。スキャナーが使えないのです。。。ここの掲示板に同じようなお悩み発見しました。パソコン初期化されたそうですね。
素人で何も分かってないのですが、初期化を行なうとしたら中に入ってるソフトなどは全部消えてしまうのをどうにもできないのですよね。それで今困っているのです。私の症状はhpの方によればインストール上の問題点は指摘できない。コピーが使えるからスキャニング自体は出来てるし、2150の状態がパソコンにちゃんと表示されているので相互通信はできている。ただスキャナーとして使った時に2150からの情報がパソコンにいかないのだということだそうです。初期化すれば上手くいくと思いますよといわれましたが、よくよく伺うとそれでも上手くいかなかった人もいるそうです。大体のケースは私と違いインストールの時点でうまくいってないそうではっきりいって私のケースはわからないので対処できないとのことです。
私勝手な都合ですが医学生なため非常に高価なソフトがいくつか入っているこのコンピューターを今すぐ消してしまうことはちょっと難しいのです。ソフトは図書館で借りたものだったり人と共同購入だったりで今すぐにはどうにもならないものが多くどうしたものかと頭を抱えています。いっそもう一台コンピューター買ってきた方が早いでしょうか？どなたかお助けください。

書込番号：1053547

もう一度ソフトをインストールすればいいだけでは？
もし借りたり、共同購入したりすることが認められていないソフトなら、そもそも現在の使い方が契約違反でしょう。

書込番号：1053647

質問と関係なくて申し訳ないんですが・・・
図書館でソフトの貸し出し、共同購入のソフト・・・
これ「ソフトの著作権」の問題ないんでしょうか？
ライセンス契約ものだとしても何かよく分かりません。
どういうソフトを指してるのか分かりませんけど少々怖いこと書かれているような気がしないでもないんですけど？

ソフト全部の値段とパソコンの値段を比較すれば、おのずとどちらが得かは分かると思いますが？
パソコンの値段はピンキリですけどね。

書込番号：1053665

パソコン⇒安くても１０万円くらい
単独のスキャナ⇒１００００円程度

パソコン買わずにスキャナを新調！

ソフトの件は、医学の道に波紋があると困るので内緒にしよう

風邪引いたら治してね

おわり

書込番号：1053718

hp関係のソフトを入れ替える（アプリの追加削除で削除して再インストール）だけなら他のソフトには影響有りませんので，とりあえず出来るのはそのぐらいじゃないでしょうか？

hpのサポートが「インストール手順は問題ない」と言っているなら無駄かもしれませんが・・・
　ところで，スキャンだけが出来ないと言うのは具体的にはどういう症状ですか？

書込番号：1053797

ソフトですが私がこれで商売しないのなら良いのかと思っていましたが複数の人が使うのはいけないのかもしれませんね。すみません。少なくともこのような公の場に書くべきことではなかった。。。しかし決して悪用していませんのでこの場はお許しください。しかしソフトというのは医学教育目的のものや医療情報検索目的のようなものだったりするのですが一つ何万もするし日本ですぐに手に入らないものも多く私の様な貧乏学生には自分でそろえるのはすごい負担です。スキャナーの方が全く安いので買いなおすべきでしょうね。ご助言ありがとうございます。一台で全部使えたら本当に良かった2150なのですが残念。

書込番号：1053805

パソコンの方からスキャンしようとHPディレクタのスキャンボタンをクリックすると”スキャンデバイスとの通信中にエラーが発生しました。スキャンデバイスが正しく接続されていることを確認してから、もう一度やり直して下さい。”という表示がでます。
2150のスキャンボタンをおすと”スキャン先の指定なし、HPソフトウェアをインストールまたは実行する必要があります。”と出てきます。
コピー及び印刷のには問題なしです。

今日のHPの方の対応からは何も手がないような感じでしたので私はあきらめることにします。HPの方によればバイオとの相性良くないそうです。どなたかの参考のためにでもなれば幸いです。

書込番号：1053818

注）違法かどうかはっきりしないのに、決め付けはどうかと･･･。
以前システムの仕事をしていた時に、ある大学などは複数ライセンスのアカデミック版みたいなものを、学内LANからインストールしたり、いちいち管理している学内の図書館から借りるパターンもありました。事実はどうあれ自分がそうしなきゃいいでけで、あげ足とらずに質問の内容に答えてあげてはどうでしょうか。何事も確認してから。（実は、指摘した本人も同じことしてたりして･･･！）
困ったにゃーさんへ
以前のスレというのは、メモリーや解像度が絡んでいる云々というのでしょうか？はっきりどのスレか書いた方が答える側に負担が少ないですよ。また、本当に同一症状かわかるように詳細に環境や現象、今まで対処した内容などを明記しましょう。
現時点で、初期化の前にトライすることは、基本的なことの確認です。接続し直しや用紙やサイズ設定などなど。そしてアンインストールです。クリーンにインストールをするために、アンインストールしたら、プリンタケーブルを外すこはもちろん、PCカードやその他のUSB機器（USBマウスも。PS/2等を使う）も全て外してから再起動して、手順に沿って再インストールしてみてください。とりあえずこれ位は試してからまた、レス入れてみてください。既に確認していたらごめんなさい。

書込番号：1053848

困ったにゃーさん　こんばんは
確かに以前の方と同じ症状ですね。VAIOは結構癖があって会社でも苦労したことがあります。
それはともかく，わたしは自作が好きでその方面のフォーラムにも参加していますが，パソコンの自作に慣れた方でも結構他のハードやソフトとの関係でスキャナにはまっている方がいます。従って，hpでダメなら別のスキャナを買っても同じことになる可能性が有りますので，購入はもう少しやれることをやってからにすべきです。　それと，購入前にはお友達にスキャナを持っている方がいれば，借りてきて試してみることをお奨めします。

書込番号：1053886

困ったにゃーさん、こんにちは。私のパソコンはバイオではありませんが、同様の”通信中にエラーが”には泣かされたものです。
　当方の環境はOS　WIN９８、CPU　AMDK6−2　350MHｚ、メモリ64MB、HDD8Gでした。ここの書き込みを参考にドライバソフトを再インストールしたり、ノートンインターネットセキュリティーをアンインストールしたり、最後にはOSを再インストールして最初にHPドライバソフトをインストールしてみましたが、症状は変わらずでした。
　で、もう古いパソコンのせいにしてあきらめておりましたが、知り合いからメモリを貰ったので増設（64MBから256MBへ）してみましたら、二度とそのエラーは出なくなりました。テキストをファイルに保存でPDF化は問題ないのですが、ワードやワードパッドへ出力すると変なところで改行されてしまってますので、まだ完璧ではありません。最近のハイスペックパソコンでは問題なく動くようですので、このHPドライバソフトはパソコンの性能によってはうまく動作しないように思われます。（HPドライバソフトをインストールする際の推奨環境はCPUだけ私のパソコンは満たしておりません。推奨環境はみたしておりませんが、動作環境は満たしております。）
　以上参考になれば幸いですが、私はHPにドライバソフトのバージョンアップを期待しております。

書込番号：1053948

S-lineさんケントウ虫さん、みなさまありがとうございます。
これまでアンインストール・再度のインストールを1回しています。その後ｈｐの方に言われていくつか設定を確認したり使っているメモリーを減らしたり（何のことか私にはよく分からないのですが）しましたがダメでした。それから以前はエプソンのスキャナーを使っていましたが問題はありませんでした。これは父が最近赴任先に持っていってしまい、そこで多機能でちょうどいいかなと2150購入したのですが。。。
これまでこの種のトラブルは経験がなかったのと他に同じような方がいたので2150自体に大きな問題があるのでは？と考えてしまいましたが問題なく使えてる方も多くいるわけですからやっぱりこれは私のパソコン側の問題かと納得してきました。

書込番号：1053953

新宿カメさん
確かに私のパソコンも64MBです。
動作環境条件など書いてあることをみたしていればいいのだろうとよく考えていませんでしたがとても大事なことなのですね。新宿カメさんのお話とても助かりました。ありがとうございます！なんだか上手くいく予感がするので試してみますね。

書込番号：1053980

ケントウ虫さんへ
「決め付けは・・・」と言ってるのはオラの書き込みにですかね？
だとしたら、そうとしか読み取ってもらえなかったのは残念です。カッコで茶化されてるし。ま、自分の書き込みが言葉足らずだったのかもしれませんね。

困ったにゃーさんへ
追加購入とか買い換えは最後の手段です。

しかし、時間帯によって読むのも書くのも一苦労な掲示板ですな、ここ。

書込番号：1054076

私も先日購入しました。インストールでトラぶりまくり！OSは98です。
メモリーは128ですがCPUがP-MMX200です。最初インストール時にケーブルをつないで・・・まで行けましたが、その後エラーが出てキャンセル
したら勝手に残りのソフトをインストール出来、安心したのもつかの間
メモリーカードスロットが読めない！サポセン電話して「一度アンインストして下さい」との事。その後再度インストールしようとした所、WINのインストーラーのエラーで全く先に進まず、「OSの再インストして下さい 」だって！勿論常駐関係は全てはずしてます。もう一台のDynabook
は問題なく出来ました。（WinXP）かなりあきらめモードです。

書込番号：1055803

卵焼きさんへ
一概には言えないと思いますが、CPUがMMX200MHzなら、もしかしたら動作環境を満たしていないのではないでしょうか？　もちろんRAMのリソースやOSとの相性等もあるとは思いますが、hpとして動作保証していないスペックでの使用はやはり難しいのかもしれませんね。XPのパソコンでうまくいったというのも、XPのパソコンのスペックが動作環境を余裕で満たしている…ということではないでしょうか。とんちんかんな回答になっていたらごめんなさい。

書込番号：1055977

困ったにゃーさんへ
既に実施済みかもしれませんが、アンインストール作業はhpのホームページに載ってるアンインストールプログラムを実行されることをお奨めします。あのプログラムだとかなり綺麗に削除されるみたいです。参考まで。

書込番号：1055987

>ソフトが借り物？さんへ
すいません、誰とは言いませんがそのようなことを書かれた方みなさんです。気にされたら申し訳ありません。それどころか、私もADSLの通信障害でアナログで繋いでいたいたもんで、サーバーエラーなんかでレスを入れるの遅れて、超かっこ悪いですね。
自分の少ない経験で、以前大学生向けのPCインストラクタをやっていた時に、今時でも理工系以外の学生はPCにそんなに詳しくないという印象があるもので、きっと本当に困っているんだなーってその時のことを思い出してしまいました。
>困ったにゃーさんへ
新宿カメさんのようにメモリーを増設したらどうでしょうか？少ない費用で効果も期待できますし、他のアプリなどに少なからず効果あるので無駄にはならないのでは。特にOSがWIN98やMeはメモリが効果的に使われず、思ったより消費が大きいので、デバイスを追加するのが難しいと言われています。一度タスクマネージャなどでリソースとかチェックしてみてください。
それとインストールはLANカードとかPCカードが入ったままでも上手くいきませんよ。USBマウスも使ってないですよね？どういう環境かイマイチわかりませんので、推測しかできません･･･

書込番号：1056598

ライセンス上問題ないなら、とりあえずOSをクリーンインストールして、それらのソフトをもう一度インストールすればいいと思うんですが？
いろいろ書かれていますがもう一度図書館や共同購入して今もっている人から借りれば良いんですから。
ライセンス上問題あるなら、それですでに悪用ですよ。

書込番号：1056823

pacmanさんへ
コメント有り難うございます。インスト時にスペック確認が出ますが
CPUがだけが「！」になりますが動作は可能だと出まして続行可能です。
サポセンも「動作は問題ないはず」と言っていました。今度は98SEに再インストしてみようと思います。この2150にはとても満足してるんでなんとかチャレンジしてみます。

書込番号：1056899

パソコンを初期化したくないとの希望のようですね。
http://www.vintage-solutions.com/Japanese/DriveUtility/Hddc/index.html
にハードデイスクコピーのソフトがあります。
私は、Windows2000を使用していますが、比較的に簡単に引越しが可能です。
値段は、5000円ぐらいで、Vector　で通販しています。
ハードデイスク1台とこのソフトがあれば、システム丸ごとバックアップ可能です。

書込番号：1073451