『ディスプレイに表示されるコメントについて。』のクチコミ掲示板

こんばんは。
今までのログでも紹介されていて，自分のプリンタには起こらなければいいな・・・と思っていたことが起きてしまいました。

デジカメの写真を印刷したいと思い，フォトプリントカートリッジ（５８）を装着して印刷を試みたのですが，しばらく待っても印刷されなかったので，一度キャンセルしました。すると「ENTERキーヲオシテ カートリッジヲチョウセイシテクダサイ」のコメントがプリンタのディスプレイに表示されました。その後，カートリッジを「黒」にもどしたり，再びフォト用カートリッジにもどしたりしましたが，PCからの印刷命令を受け付けない状態になってしまいました。

こうなると，HPのカスタマサービスに電話して，本体を交換してもらう以外手だてはないのでしょうか？この症状は，かなり有名だとうかがいましたが，もしこれを経験した方や，解決法をご存じの方は，どうぞ御教授ねがいます。

書込番号：1493929

同じ症状が出てサポートに指示を出してもらったことは、

１コードを全てはずし、電電を入れなおす。

２以下のようにローラーをきれいにする。

http://japan.support.hp.com/support/C8656A/setup/47012.pdf

３キャリッジのかみ合わせの調節をする

http://japan.support.hp.com/support/setup/47701.pdf


以上ですが、
２と３　はデリケートな作業だと私は思うので、
サポートに電話しながら、指示通りに行うのがよいと思います。

ちなみに、私はこの指示に従っても何も解決せず交換になりました。

サポートの対応は親切で的確だと思います。

書込番号：1494222

↑のカキコ
１　電電ではなく電源を入れなおす。です。
すみません。m(__)m

書込番号：1494228

こんにちは
私も一度出たことが有るのですが，次の処置で直ってます。
（１）一度電源を入れ直し。念のため電源ケーブルをコンセントから外す。
（２）カートリッジを外して，接点部分をきれいな布やペーパーで拭く。
（３）カートリッジのインクヘッド部分も汚れたインクなどが付いている場合はティッシュなどで拭く。

これでダメならサポートへＴＥＬ。

書込番号：1495559

[やむ１]

うちでも出たことあります。
電源の抜き差しは行なっておりませんが、
電源のON/OFFとS-lineさんの書かれている(3)を行なったら出なくなりました。

書込番号：1497140

上の４個上の私が書いた
この症状への対処方ですが、よく考えたら、ちょっと違います。

私の場合、インクカートリッジがまったく動かない状態でした。
右端から動いてこなくて、
はずすこともできない症状でした。

Initial_D　さん の場合、
カートリッジをはずすことができるんですものね。

誤解を与える書き込みだったのでは？
と心配してます。

本当に申しわけありませんでした。ごめんなさい。<m(__)m>

書込番号：1497299

みなさん，親切なご回答ありがとうございました。
その後，カートリッジをはずして戻したりしていると，
例の表示が出なくなりました。
過去ログと比べると，「壊れてしまったのだろうか・・・」
と思ったので，直ってくれて本当に良かったです。

因みに，インクをはずして戻したら，
罫線がずれる症状も緩和しました。

書込番号：1497811

こんばんは
直って良かったですね。
罫線もずれていたのなら，念のためカートリッジ調整をもう一度やった方が良いと思いますよ。

書込番号：1498499

私も同じ症状が出て、ariesnavyさんのおっしゃるとおり
３キャリッジのかみ合わせの調節をする
を行ったところ､見事直りました｡
ありがとうございました｡

書込番号：2303233