『スキャン開始時のエラー』のクチコミ掲示板

HPディレクタまたはフロントパネルからから、スキャンを開始しようとすると、

「スキャン デバイスとの通信中にエラーが発生しました。スキャン デバイスが正しく接続されていることを確認してから、もう一度やり直してください。」

と表示され、スキャンが出来なくなる症状が出ました。

購入時に添付されていたCD-ROM(version 1.20)でうまくいかなかったため、HPのサイトからversion 2.0(rw2_021_w02_jpn.exe)をダウンロードし、インストールしましたが、何度か電源のオン・オフをしているうちに、同様の状態になりスキャンができなくなりました。

現在はversion 2.0をアンインストールしてから再度インストールをし、今のところはスキャンできているのですが、みなさんの方でも同じような現象が見られるのかなど、お聞かせいただければと思います。印刷やコピーは問題なくできています。OSはWindows2000です。

書込番号：1944883

こんばんは
私の所でも一度同じエラーが出たことがあります。
私の場合はPCを再起動したら直りました。多分，完全におかしくなったわけではないようです。
　スキャナは色々と問題が出るケースが多いですね。この機種に限ったことではありませんが。
　もし次回出たらPCを再起動してみてください。ＯＳはWin　ＸＰです。

書込番号：1946012