『だれか〜たすけて〜（ToT/~』のクチコミ掲示板

直販で注文し４日に届いたので早速セットアップしてみましたが、
ドライバのインストールが途中で固まってしまい、仕方なく強制終了すると何故か先に進みＵＳＢの接続指示の画面が出ました。しかし、ＵＳＢを接続してもＨｐｚｇｌｕ０５．ｅｘｅのエラーと言うメッセージが出てドライバの導入が失敗してしまいます。その後、アンインストールとセットアップを数回トライしましたが、同じ現象とエラーによりドライバの導入ができません(TxT)。
気分を換えて試しにコピーでもしてみようかと思いましたが、下の”クラッシャー”さんと同様にインクカートリッジのエラーメッセージが消えず、コピーさえできません。
とりあえず、カスタマ・ケア・センタに電話し状況を伝えましたが、丸１日たった今もまだ回答をいただいていません。
サクサク使えている皆さんが羨ましい。
だれか〜たすけて〜・・(ToT/~

書込番号：985016

プリンタのドライバをインストールする前にいったんパソコンを再起動させ、常駐されているアプリケーション(タスクトレイにあるもの)をいったん終了させてから、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。
　あるいは、ノートンアンチウィルスを使用しており、それがインストールを阻害しているのかも・・・このソフトとの相性はどうなのかという点が掲示板の前のほうの書き込みにも指摘されてましたから。

書込番号：985063

アドバイス本当にありがとうございます。m(__)m
実は、ＨＰのカスタマ・ケア・センタに電話した際に同様のアドバイスを受けて、ほとんどのアプリケーッションを終らせてトライをしてみたのですが、やはりうまくいきませんでした。(TxT)
また、ノートンアンチウィルスはインストールされていません。（ウィルスバスターが入っていますが、常駐はしていません）
早く使いたいよ〜(ToT/~~

書込番号：985165

hpのプリンタは初めてなのですが，ドライバとアプリの簡単同時
インストールは気持ち悪いですよね・・・

手間がかかっても，ドライバ単独でインストールできて，付属
アプリは１個ずつインストールする方が安心できます。
よけいなものをインストールしないですみますし。

まっ，CDの中を探せばドライバの単独インストールは
出来ないことはないですが。

書込番号：985629