『最初なのに…』のクチコミ掲示板

[marima]

とても良いプリンタと聞いていたので，昨日購入し，今日家に届いて，早速セットアップしてみたところ…インクカートリッジを取り付けて，扉を下げると，調整印刷されるはずなのに…ただ紙が送られて「カミヅマリデス　Ｅｎｔｅｒキーヲオシテクダサイ」と紙詰まりにもなっていないのに表示されて，Ｅｎｔｅｒキーを押すとまた同じことの繰り返しで，全く使うことができません。
とりあえずメーカーにはメールを送りましたが，やっぱり初期不良なのでしょうか。

書込番号：986285

私の記憶では調整印刷するときにＡ４以外の紙ですとエラーというか、印刷されずに紙が出てくるだけだった気がします。調整印刷ができないということでしたらＡ４の紙をセットしてEnterを押せばうまくいくのではないでしょうか。的外れな返信でしたらごめんなさい...。
私もそこで少し戸惑った記憶があったもので...。

書込番号：986333

[marima]

ご回答ありがとうございます。でもＡ４の紙を使っているので，他に原因があるんだと思います。困ったなあ。

書込番号：986346

はじめまして。実は私も同じような現象になりました。
A4をいれているのに何度も紙送りだけで・・。
それでホントに壊れているのか試したくて
カラー印刷のデモ印刷（トロンボーンの写真とHPロゴが出てきました）
を印刷したところ、普通に印刷できたのでまぁいいかと
そのままにしていて、次に再起動した後、まだ『ENTERキーヲ・・』の
メッセージが出るのでもう一度ENTERキーを押すと、
無事いろんな色のテスト印刷ができました。
こういう掲示板に書き込むのは初めてでしかも詳しくないので
何の役にも立たないかもしれませんが一度試してみてください。
それでは・・。

書込番号：988707

[marima]

実は，セットアップしようとして半日ほど経ったとき，突然調整印刷されて使えるようになったんです。でも，次の日使ってみようとしたらまた同じ現象が起きて…結局今はまた使えない状態です。

＞みなもさん
お返事ありがとうございます。私もこういう掲示板に書き込むのは初めてですが，皆さん親切に書き込んでいただけるので，とても助かりますしうれしいです。
とても基本的なことなのかも知れないですけど，カラー印刷のデモ印刷というのはどのようにすれば出来るのですか？私も全然詳しくないので，教えていただけると助かります。

書込番号：989117

[ちょーふ]

marimaさんと全く同じ状況です。わたしも困ってます。結構期待していたのですが、紙詰まりですの表示だけで進めません。パソコンにもつないでないのに、、、
ちなみに、ＨＰにメールしたら次のような返答が来ました。
以下、
さて、紙詰まりですというエラーが出るとのことですが、
恐れ入りますが下記お試しいただけますでしょうか。

1.電源コードの抜き差し、および電源のON/OFFを行ってください。
　電源を切った状態でしばらくそのままにしていただけますか。

2.印刷の途中で止まった状態になったとのことで、
　クラッチ操作を行ってください。
　方法につきましては、弊社WEBサイトに掲載しておりますので
　ご覧頂き、お試しくださいませ。

　＜紙詰まりの解消と解消後にエラーが出た時の対処法＞
　http://japan.support.hp.com/support/C8426A/setup/
　（pdf ファイルで提供しております）

3.A4普通用紙を給紙トレイにセットしていただき、テスト印刷を
　行っていただけますか。
　その際、用紙がきちんと固定されるよう用紙幅押さえを調整
　してくださいませ。
　富士フイルム画彩普通紙仕上げをご使用とのことですが、
　普通紙でお試しくださいますよう宜しくお願いいたします。

お試しいただき、改善しない場合はお手数ですが、再度ご連絡
いただけますか。
以上

ちなみに、わたしはこれでは解決できませんでした。再度問い合わせ中です。
何かの参考になればいいのですが。

書込番号：990203

[marima]

うーん，やっぱりだめですね。そもそも本当に紙詰まりしているわけではないですしね。
メーカーに直接電話して聞きたくても日中は電話できないし，メール送ってはいますが返事来ないし…困ったなあ。

書込番号：990759

遅くなってすみません。
HP Directorというソフトを起動し、ツールバーにある
設定＞印刷設定＞プリンタ設定を選択し、メンテナンスを選択します。
hp Tool Boxを開くという大きいボタンがあるので
押すと、プリンタサービスというところに
テスト印刷というボタンがあるのですが、それを押したと思います。
ただ私のケースと状況が少し違うようですし、
根拠のない解決策ですので、解決しないような気がしますが
もしｈｐの回答待ちで手持ち無沙汰でしたら一度試してみてください。

書込番号：991894

[marima]

結局，購入先から交換に応じるとのメールが来ました。すぐに交換に応じたことから，やっぱり初期不良だったと考えていいんでしょうね，きっと。
皆さんにはいろいろ書き込みしていただいて，ありがとうございました。これまで初期不良に当たったことって無かったので，相談に乗っていただけてとてもありがたく，うれしかったです。
全部が全部完璧に造られているということは，それは無理な話というものなのかも知れませんね。

書込番号：992008

[ちょーふ]

ご報告です。わたしも、結局は交換になりました。今週、ＨＰからの業者さんが交換に来るそうです。新品になるのは何となく嬉しいのですが、一週間なんの印刷も出来ず、不自由を感じたことからくる残念さが一方であって、とても複雑な心境です。ＨＰは信頼してたのに〜。

書込番号：993564

[ちょーふ]

新しい2150が届きました。
そこで、さっそくインストールを実行すると「読み込みエラー」となりました。
なんだ？またおかしい？
さっそくサポセンへ電話
そしたら、原因は不明だが、代わりのＣＤを送ってくれることに。
翌々日にはＣＤが届きやっと使えるように。ＨＰの品質は満点ではなかったけど、サポセンは非常に良い感じでした。バランスとしてはプラマイゼロといった2150購入計画となりました。
プリンタ本体は満足しています。特にフォトシートが使えます。

書込番号：1002235