『カートリッジの調整できますか？』のクチコミ掲示板

初期セットアップ時にカートリッジの調整を行うようセットアップ説明資料に
書いてありますが、これってみなさん無事にできましたか？ 何かコツなんて
ありますか(そんなものないか)？

というのは、購入して最初に届いた品で数回印刷していたらインク漏れに
なったので、初期不良ということで新品に交換してもらったら、次に来た
ものではカートリッジの調整ができませんでした(調整できなかった、もう
一回やれというメッセージが表示され、白紙が排紙された)。てっきりこれ
も不良品だと思ってもう一度交換してもらったら、また同じメッセージ
(今度は黒インクのテストパターンだけ印刷された。成功すると確かカラー
パターンも印刷されるはず。一番最初の品で確認済み。)

また交換してもらってもうまくいかないような気がして．．．。これって、
続けて不良品に当たったということなのでしょうか？ それとも何かやり方
にコツありますか？(単に紙を入れて選択ボタン押しただけなのですが）

もし同じ経験された方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：861301

もしかしたらカートリッジの不良かもしれませんね。サポートへ電話してみたらいかがでしょうか？？？

書込番号：863892

EXNETさんありがとうございました。

教えていただいたとおり、カスタマーサポートへ連絡してみたところ、
カラーカートリッジの初期不良の可能性が高いということで、なんと
翌日には新しいカートリッジを送ってもらえました。で、新しいもの
で試してみたところ、うまく調整ができました。

余談ですが、今回のHPのカスタマーサポートは、私が今まで経験した
色々な商品のカスタマーサポートの中で、一番感じが良いものでした。

書込番号：866626

きぬがわさん良かったですね。
ＨＰさんの対応悪かったら訴訟起こして良いですよ。（笑い）
いやそれだけＨＰさん顧客を考えている企業と思います。
ＨＰのスタッフの方は自社だけ良いとか言いませんね。
他社を良く検討して、それでも自社が良いならば、買ってください見たいな
そんな感じでした。店頭デモに来られたＨＰの方より。
ＨＰってどんな会社って言う人多いと思います。
私の持論ですが、冗談抜きにしてＩ Love HPって感じです。

書込番号：911997