『本当に仕事で使えるのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ブルーチェッカー]

自宅でモノクロ文書を大量に印刷しますので、顔黒両面印刷対応に惹かれエプソンから
乗り換えです。キャッシュバックキャンペーンに滑り込む形になりました。

以下３日ほど使ってみた感想です。


まず良かった点。

意外と本体サイズが小さいこと。外寸だけで見るとキヤノンやエプソンの上位ラインナップ
と同等かそれ以上ですが、奥行きに関しては両面印刷ユニットや給紙部分の張り出しが大き
いだけなので、設置の工夫次第ではそれほど邪魔になりません。

また、本体の質感もなかなかです。少なくとも比較候補にしたMP610などと比べ劣ることは
ないと感じています。

印刷品位も満足できると思います。キャンペーンで付いてくるFinePrint５も中々使いやすい
ですし、インク量の調整と合わせると確かに結構なコスト削減につながりそう。

なお、よく言われる紙詰まりに関しては、約200枚ほど印刷しましたが幸い1枚も発生してお
りません。純正ではなくサードパーティ製のインクジェット用紙です。


次に悪かった点。

まずマニュアルの類が非常に不親切。いくら何でも簡易すぎます。全体に関わるマニュアル
は存在せず、両面ペラ一枚のスタートガイド（図説）にワイヤレス接続ガイド、FAXガイド
のみ。そのくせマニュアルの正誤表がA4で2ページに渡っていてウンザリです…
まぁ初めての複合機でもない限り通常のセットアップには支障ないでしょうが、後述
するように、トラブルがあった場合の対処法がオンラインでしか記載されていないのはいか
がなものかと思います。オンラインガイドも目次がイマイチで使いづらい。

動作音が結構うるさい。MP610とは比べるべくもありません。
夜間では階下の部屋にも気を使います。

付属ソフトはとっても重たく、また不安定です。↓の書き込みを参考に、付属インストール
は最小限にしたのですが、それでもインストール＆常駐となるHPソリューションセンター
（接続状況などの表示ソフト？）がダメです。開こうとするとフリーズしたり、シャットダ
ウンを邪魔したり。イライラを助長します…

最後に、今回レポート（悪）とした最大の理由が、接続の不安定さ。
１〜２枚程度であれば問題ないのですが、PDF30枚などを印刷しようとすると途中で「印刷シ
ステムにエラーが発生したため、印刷できませんでした」などと表示され印刷不能に。
この時プリンタはオフラインになってしまっているようで、プリンタの電源OFF−ONで再び
オンラインになる場合もありますが安定しません（ルーターorLAN設定の問題かと疑い、
接続はUSB、有線LAN、無線LANすべて試しましたが結果は変わりません）。
かと思ったら、PC落とした途端に途中で失敗した印刷タスクを勝手にまた最初から印刷し始めたりと、不安定極まりありません。
怒りを通り越して笑ってしまいました。なおこの症状はXPでもVISTAでも確認しました。

サポセンの電話もつながらない上有料ですし、まぁ売りっぱなしって感じですね。

単体でのコピーやスキャンは特に問題ないので不良品ではないと思いますが…これほど苦労
するとは思いませんでした。時間も紙も気力も浪費しましたが、まぁキヤノンの代替機が
あったことで被害は最小限に食い止められましたし、ひとついい勉強になりました。


二　度　と　H　P　の　製　品　は　買　い　ま　せ　ん

書込番号：8434702

[きこり]

ガングロ？？

書込番号：8434735

[ブルーチェッカー]

顔料黒インクのことです（汗）マーカー等でのにじみが少ないと聞いたもので。

書込番号：8434800

[ブルーチェッカー]

自己レスですみませんが、サポートについてやや語弊がありそうなので、
中の人のために一言だけ追伸。
私の場合は結局解決に至りませんでしたが、電話サポート自体は一生懸命
対応してくれます。ただ休日だったせいか全然繋がらず、待っている間にも
お金がかかっているかと思うと腹立たしい、というだけです。

やっぱり現場の人の努力だけではどうにもならない部分もあるんでしょうね。
商品の方向性としては好みだっただけに、残念です。


今後購入される方には、割高ですが30日の試用が可能な直販をお勧めします。

書込番号：8435600