『スキャナーでエラーが出ませんか？本機を何度も交換しました。』のクチコミ掲示板

コピー、プリントアウトでは問題はないものの、スキャナーの度重なる
故障によって非常に困っています。このような症状が出る方は解決策を
ご存知でしょうか？

＜症状＞
スキャンスタートのボタンを押してファイルを取り込もうとしますが、
AIOナビのエラーメッセージ「スキャンを正常に終了できませんでした」
が出ます。なお、初回だけファイルは取り込めるが、画像はグチャグチャ。
二回目以降は取り込むことすらできない上に、本機のスキャンが途中で
停止していることがあります。

なお、コールセンターに問い合わせてもPCにおける設定に問題が見られないので原因が思い当たらないということです。買い上げてから一年以内で、かつ本機に問題があると認めらているので丸ごと交換しているのですが、もう何度も交換しているので、無償保障期間が切れてからのことを考えると空恐ろしいです。

二つのPCと接続してテストしたので相性の問題ではなさそうです。
参考にOS環境はどちらとも：
MS Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 1搭載

同じ問題を抱えている方、または解決策をご存知の方は是非お知らせ下さい！お願い致します。

書込番号：2224695