『急に印刷濃度が薄くなってしまいました』のクチコミ掲示板

[でぐたな]

去年7月に購入、mac OS10.4.11、USB接続で使用しています。
ここ2ヶ月くらいで急に印刷濃度が薄くなり、水色やベージュなどは真っ白に。
プリンターの階調補正で一番濃くしても薄くて…。シャビシャビな感じです。
黒のトナーは交換の表示が出たため純正のものに交換、
他の色は購入時のものを使っています。
活用マニュアルにある「プリンタドライバ」の「グラフィックス」「画質調整」「カラーバランス」の表示が出てきません。
これはmacで使用しているせいかもしれませんが。
NECのサポートに聞いてみても「macの動作環境は分からない」と言われ困っています。

書込番号：14123956

[マスノコ]

だいぶ日が経ってますが、その後いかがでしょうか？

活用マニュアルにある「プリンタドライバ」の「グラフィックス」「画質調整」「カラーバランス」の表示が出てきませんとありますが、PostScriptは増設してあるのでしょうか？Macの場合はPostScriptソフトウェアを追加しないとそのメニューそのものが出てきません。増設済であればPSドライバーの選択がはずれてデフォルトに戻ってしまっていませんか？

書込番号：14390616

[でぐたな]

マスノコ様へ
「プリンタドライバ」の「グラフィックス」「画質調整」「カラーバランス」の表示は
PostScriptを増設しないと出ないんですね、知りませんでした。
ご指摘ありがとうございます。PostScriptは増設していませんでした。
実はあれからNECに連絡し、修理に来ていただきました、自力ではどうにもできず、色は褪せるばかりで…。
まず、修理の際に使用するテストドラムに交換してみましたが、若干色が濃くなる程度でほとんど変わらず。
その後、レーザーユニットのロスとセカンドBTR（転写ローラー）を交換、でも何も変わらず。
ドラムの初期不良かもしれないとのことでドラムを2回取り寄せるも状況は変わらず。
ちなみに出力枚数は約900枚、この枚数でドラムの不良は考えられないとのことでした。
結局、プリンターそのものを交換することとなりました、
ただ、この交換までが色々とありまして…。
修理の方もあれこれしてはいただいたのですが、原因も分からずという状況でした。
同様の症状が出た方にはあまり参考にならないとは思いますが、結果をご報告させていただきました。
ありがとうございました。

書込番号：14391693