『SC400エラー 自力解決！』のクチコミ掲示板

[Oddly-even]

購入後7年ほど。しばらく使わずにいて久しぶりに起動するとSC３００エラー表示。リセットをしているとSC４００に変化。
サービスコールは出張費用だけで１２０００、技術料４０００とか。
２・3日迷ったが、オークションで部品取り用のジャンク確保のめどがついたので、自力で解決することを決断。
サービスコールが必要ということは、簡単な部品の交換では解決できない部位だろうと思い、転写ユニットか定着ユニットだろうとめどをつけて、分解が簡単な定着ユニットから始めた。

１）カバー後部、次に左右両面のカバーを外す。ユニットにつながる配線コネクターが左右に出ている。（左はヒーター回路、右はセンサー回路用のようです。）まずそれを外しておく。

２）フロントカバー内のユニットを固定してある2本のねじ止めを外し、ユニット全体を引き出す。

３）ユニットのローラー部分の背面カバーを外すと2種計3個のセンサーがある。ローラーの表面に接触している2個のセンサー（おそらく温度センサー）を取り外し、よく見ると2個とも接触面にゴミがかたく付着している（トナーのかす？）。これを湿らせた布で清掃。

４）再度組み上げ。起動すると無事正常起動。パネルで確認すると定着ユニット寿命は初期化されていました。


※ローラーの内部にガラス管に封入してあるヒーターがあり、そのような部位を壊さないように注意する必要がありそうです。

※長期使用しない間、ローラーを浮かしていなかったために、圧力でローラーの接触面に少しへこみができていました。また、紙詰まりの際に無理に引き出したりしたためだろうと思いますが、ローラー表面にしわが寄り始めていました。いずれこの部分は交換が必要になりそうです。この辺りのことはマニュアルに丁寧に書いてあるので、寿命を長くしようと思ったらよく読んでおくべきでした。


※SC４００は複合エラーの時に表示されるようですが、最初のSC３００は長期使用していなかったためにトナーカセット・トナー濃度センサー関係の異常が検知されたため（対処はマニュアルにある。）、次いで定着ユニットの温度センサー異常でSC４００エラーになったものと思われます。


感想：

　それにしても、たったこれぐらいのことで何万円かの修理費を要求するというのは、納得いきませんね。

　定着ユニットは加熱装置が組み込まれており火災等につながる心配があり、そのため安全対策としてサービス対応でなければならないようにしたのでしょう。
　しかし、ユーザーからすれば、いずれ交換が必要になる部位でもあり、ユニットの構造をもう少し工夫して簡単にユニットごと交換できるようにしておけば済むはずですね。　分解してみて、コネクターの形状や位置・ヒーターを封入してあるガラス管の安全性が問題で、そこにメーカーとしての工夫が足りないように思いました。（エプソンなどは定着ユニットも交換部品として取り扱ってますよね。）

　本来、メーカの工夫の不足、しかも非常に簡単なことなのに、それをブラックボックス化してユーザーに分からないようにしておき、サービスと称して法外な技術料を取るという安直な姿勢がうかがわれ、次回RICOH製品を購入しようとは思えなくなってしまいました。

書込番号：19778655