『急に印刷ができなくなりました。』のクチコミ掲示板

[gununu]

昨年の2月に購入後、快調に動作していたのですが、先日急にエラーで印刷できなくなりました。

USBケーブルを抜き差ししてもデバイスを認識しなかったり、認識しても「デバイスドライバーソフトウェアはただしくインストールされませんでした」からトラブルシューティングで「USB 印刷サポートのドライバーに問題がある」とされて機能しません。

こちらで試してみたのは、
�@USBケーブルの交換
�Aドライバの更新、再インストール（OSはwin7 64です）
�B他のPCに接続→駄目

プリンタ本体でのテスト印刷は可能でしたので、素人の見立て的に、プリンタのUSBポートの故障なのかと思いましたが、よくわかりません。
故障なら故障で諦めがつくのですが、もしなにか心当たりがあるという方がいましたら、
アドバイスお願いします。

書込番号：16015617

[ゴールデンチョコレート]

あの…プリンタ側の「オンライン」の釦は点灯しておりますでしょうか？
私の場合はオフラインになっておりました。

あまりにもしょうもないアドバイスですみません…。

書込番号：16034187

[gununu]

アドバイスありがとうございます。

確認しましたが「オンライン」は点灯しており「インサツデキマス」状態でした。

やはりこの手のものは買い手側にある程度の知識が必要ですね。気に入っていたので残念です。

書込番号：16043849

[さかいだに]

ポートの選択の間違いはないですか？

書込番号：19796935　スマートフォンサイトからの書き込み