『ひどいね』のクチコミ掲示板

２枚目以降の色移りが酷く、使えない状態。
他のメーカーのプリンタでは、うまくいくのに。
c2425は特にコート紙がひどい。
現在、プリンタを使用できず、保守の対応待っている状態。
年末年始の多忙時に、仕事が進まず、大変。（涙）

書込番号：2197522

うーん。それは弱りましたね。保守に時間がかかるようなら仕事に使えないです。ゼロックスはパスにしたいと思いました。これはプリンタに個体差があるのでしょうか。それともC2426特有のバグなのでしょうか。私も購入を考えていましたが、候補からはずそうかな。それにしても酷い。

書込番号：2204649

購入してからあまり利用できていません。
問題が発生してから、もう数ヶ月が経とうとしていて、
その間、十分に利用できていません。
もうすぐ、保証期間も終わります。
エプソンとかの保守契約を結んでいるのですが、
印刷機にパフォーマンスもそうですが、サポートにも圧倒的な差があります。
本当に困っています。
もう電話する気も萎えています。
オークションで販売したほうがいいけど、買った人が可愛そうだから・・・

書込番号：2222691

保守が確認しますと言ってから、1ヶ月近くが経とうとしています。
今年中に使えるようになるのかな。
エプソンのプリンタも使っているのだけど、保守は24時間以内に来て、直してくれるのに。
ゼロックスは殿様商売と感じた。
保守の人がリースでないから、どうのこうのとか、
ネットで買ったからどうのこうのとか、
1000万以上する機種で無いからどうのこうのとか、
関係の無い話ばかりで、逆に文句を言われているような状態。
ゼロックスって、保守が営業を兼ねているから、こんなことになるのかな。
サービスレベルが凄まじくプアーと感じています。
なんなんだろう？

書込番号：2253152

いまだ直らず。
今日、サポートが直しに来たけど、直らなかった。
問題解決につながらない、話ばかりで。
この機種は数千万する機種じゃないからとか。
厚紙で色写りしたり、紙の表面に傷が付いたりします。
購入してから数ヶ月経つけど、まともに使えたことが無く。
こういうものを売っていいのかと思いました。
また、こういうサポートがあっていいのかと思いました。

書込番号：2323486

ひどいね・ウウウ・・・
用紙設定をケントにしてみたら・・・

書込番号：2375908

うそだ。お前EpsonかCanonの社員だろ。
うちのはひどくないぞ。
うち支店あわせて計5台買ったけど一台も不具合ないぞ。
それにDocuPrint C2425にも
まったく同じ書き込みしてるけど、営業妨害だな。
もっとほかの事に時間使え。

書込番号：2418993

この機種ではなくモノクロの複合機を使ってますが、確かにこのメーカーのサービスはプアーです。
修理に来ても、携帯で（会社に）修理方法を教わりながら行う様な人が来ます。
ｶﾞｸｶﾞｸ((（n;'Д'))ηﾅﾝﾀﾞｶｺﾜｲﾜｧ
それで、「本日は部品が足りなかったので・・・また後日伺います」とか言って逃げるパターンが多い。

書込番号：2430688

C2426を使っています。サービス（サポート）には満足しています。
不具合が多発し購入後1ヶ月くらいは週に2回くらい呼んでいました。藁
サポートうんぬんより、メーカーが見切りで新製品を投入するからいけないのではないでしょうか。おかげさまで現在は快調に動いています。

書込番号：2485127

デザイン会社でDocuPrintC2426(PostScript仕様)を使用しております。先日修理に来たサービスマンの方も非常に社員教育が行き届いている感じでとても好感が持てました。ドラムカートリッジ＆トナー回収ボックス交換（６ヶ月の保証期間中なのでどちらも無償）が必要だったのですがとても対応が早く、翌日配達ではなく当日の配達でした。しかもサービスの方が帰ってから２〜３時間後には交換部品が到着！正直びっくりしました。その時のサービスマンが良かったのかマニュアルで運送手配がすぐになされるのかわかりませんが・・・。
他にColorLaserWind3320PS（けっこう前の機種）とEPSONのLP-8800CPSを使用しております（LP-8800CPSのほうも実は中身はゼロックス製）ともに印刷の仕上がりには満足ですが個人的にはDocuPrintC2426よりはLP-8800CPS。LP-8800CPSよりはColorLaserWind3320PSのほうが色に派手さがあってカンプ作成には適していると思いますね。

書込番号：2561299

カンプの出力ならDocuPrint C835Liteがお勧めですよ。3320PSはデザイン会社でかなり好評でしたが、その価格帯で性能が大幅に上がっています。検討の価値はあると思います。

書込番号：3426781