『１ヶ月で故障』のクチコミ掲示板

[netkun]

Yahoo!BBの１２Mで使用してますが購入１ヶ月で故障しました。
症状は・Yahoo!BBのサーバーからグローバルIPアドレスを取得出来ない。
・有線接続でローカルIPアドレスを取得できず設定画面にアクセス出来ない（無線接続では取得出来ます）。・初期化（工場出荷時）しても改善しません。
コレガのサポートに問い合わせたら「保証期間内でも往復の送料はお客様負担」との回答です。
品質の悪さを棚に上げてユーザーに費用を負担させるのはどうも納得がいきません。これがこの業界の常識なんでしょうか？

書込番号：4115661

[kaky]

販売店を通せばいいだけのこと

書込番号：4115732

[netkun]

販売店を通せれば苦労はありません(^^;
ネット通販なので２週間を過ぎた故障はメーカーダイレクトです。

書込番号：4117072

[kaky]

故障なら仕方が無いでしょう
欠陥ならメーカー持ちでしょうが、一ヶ月は大丈夫だったようですので。
コレガに限らずこんなもんでしょう
メーカーからの送料をユーザー負担にするのはメーカーによりけりかな？

書込番号：4118076

[tantan178]

ネット通販を利用する以上、値段が一般の量販店より安い分それなりのリスクは付き物です。

こんな所で愚痴こぼしても仕方ないのでは？

書込番号：4121301

[netkun]

結局使用期間が１ヶ月と短いという事で、今回は特別に往復とも送料をメーカーが負担してくれる事になり、新品と交換してくれました。
初期のSW4Pでネットデビューした私ですが、今回大人の対応をしてくれたコレガへの信頼が一層高まる結果になりました。
文句は一応言ってみるもんです。

書込番号：4138436