『ＡＩＲ 2 以外のランプが点灯したまま使用できなくなります。』のクチコミ掲示板

[よっしぃGT]

使用し始めて8ヶ月になります。

今月に入ってからAIR 2 以外のランプがオレンジ点灯したまま使用できなくなります。
ずっと電源は入れっぱなしにしているのですが、きまって昼間に現象がおきます。

電源をOFFにすると普通に使えるようになるので熱暴走かな？と思われるのですがこのような現象を経験、修理した方はいますか？

書込番号：4351671

[BOMBOM]

クレームで新品に交換
4202463を参照
書き込む前に少しは調べるべし

書込番号：4352407

[BOMBOM]

>書き込む前に少しは調べるべし
よっしぃGTさんすいません
4202463とは少し現象が違うようです
が、１度メーカーに問いあわせてはいかがでしょう

書込番号：4352419

[よっしぃGT]

BOMBOM　さん

サポートにTELしてはいるのですがつながりません。
盆休みとホームページに出ていないので休みではないと思うのですが。

このところ日中は最高気温が35℃を超えており室内でもそのくらいの熱さになっています。本体もかなり熱くなっているので熱暴走ではないかと思います。
通風孔も小さいので無理もないかなと思います。現在、問題なく使用中の方も室温に気をつけた方が良いかもしれません。

書込番号：4352613

[よっしぃGT]

やっとインフォメーションセンターに連絡がとれました。

即、交換になりました。明日、交換品を送ってくれるそうです。
対応が丁寧かつスムーズ過ぎるのでPA-WR7800H/TEの板でも同様な書き込みがされておりますが、この不具合はメーカーでも確認が取れているのでしょう。

以上、お騒がせしました。

書込番号：4354720

[キャサリンズ]

わたしも最近オレンジ全点滅になりましたので
メーカーで新品にかえていただきました
たしかに対応はやかったです

書込番号：4358916

[poorboycom]

私も同様の症状でした。7月31日発生、8月21日修理完了です。
ヨドバシカメラで購入した製品ですが、保証期間ぎりぎりで無償交換でした。修理ではなく新品交換？でしたので不思議に思っていました。
本日8/23のPCWATCHで不具合情報が載っていましたのでご覧下さい。
NEC、「AtermWR7800H」に動作停止の不具合。同製品の無償交換で対応
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/10772.html
不良のようです。

書込番号：4366752

[黄色のくまのプー]

自分も夏になってから頻繁にネットにつながらなくなったから、おかしいな〜とは思っていたんですが、これ（故障してた）が原因だったんですね。スッキリしました。もちろんNECのHPで確認したら該当商品でした。まあ・・・良かったのかな、これで（苦笑）

書込番号：4367057

[び〜ちばむ]

私は８月に入ってすぐ現象が出、サポートに問い合わせたところ速攻対応してくれました。（連絡から３日で完了）
保障期間も若干過ぎていたのに交換してくれたので、不良品対応なのだとは思いましたが、その応対はとても親切で感動でした。
その後、ユーザー登録してあるメールに交換のおしらせがきました。
商品の不良について残念に思うよりも、対応の潔さ素早さに、信頼度が増しました♪

書込番号：4376275