『私はＮＥＣの対応に納得できない』のクチコミ掲示板

[さんたま〜]

「ＷＲ７８００Ｈ　不具合」等の検索でこちらへこられた方、ご愁傷様です。
私も皆さんと同じ不具合を体験してしまった者です。
まずは新品交換してくれることと、対応の早さは認めましょう。
が、しかし、ＷＥＢ受付窓口も不具合です。
チェックの画面に何度も戻され、やっと申し込み画面までたどり着いて「申し込み」をクリックしたらまたチェックの画面。何度もやって確認画面が出て、送信したらまたチェック。

もうね、新品買おうかと思いましたよ、途中で。もちろん他メーカーの。
他のＷＥＢページでこんなの経験したことないです。こんなことが他の方に起こらないことを願っています。
メーカーにそのことを告げると、「ＷＥＢ管理者に確認の上、問題があれば（！）改善…」

あるって言ってるんですよ、こっちは。たとえレア・ケースだったとしても、この物言いには唖然。

そしてね、皆さん。私が一番赦せないのは…

申し込んだ後の最初の連絡は運送会社からのメールのみ、ってこと。
そのメールには健気にも謝罪の言葉がつづられているわけですよ。

悪いのは運送会社じゃない！メーカーだろっ！！
交換品にはお決まりの紙っぺらが入っていたけれど、まず１本自分たちからメールくらい送れよ！

私の場合は文句を言ったので上に書いたような尚更に腹の立つメールが後から届きましたが、何も言わなければ、全く責任のない他社からの謝罪メールと紙一枚で済ませるつもりなんですよ！

私はＮＥＣの製品は二度と買いません。会社として信用できませんから。

皆様、長文大変失礼しました。

書込番号：6118770

[かっぱ巻]

そうですね。

いやなことのあったメーカーの商品は買わないほうがいいと思います。

書込番号：6118899