『買わないほうがいいと思います。』のクチコミ掲示板

[月光１７８]

この製品にはホント懲り懲りしました。私はCATVに接続したかったのですが、
設置後翌日には切断してしまい再起動しないと接続できなくなってしまう症状
が発生し、サポートに問い合わせて一時間粘って結局故障であろうと言うことで
ヤマダ電機で新品交換、再度試みても同じ症状、サポートに電話してもなかなか
つながらず、半日会社を休んでやっとつながったサポートと粘りに粘って、3時間
最後にはCATV側に責任を押し付けてお手上げ、CATV側はモデムを新品に交換して
くれたり迅速に対応してくれてモデム側の問題ではないことが確認でき、ヤマダ電機
に出向いて、バッファローと交換させて一件落着。ここまでの間２週間ろくにネット
ができず、イライラの日々でした。ホント、サポートのレベルの低さには驚きですし、
基本的にCATVとは相性が悪いと思います。って言うか基本的に性能を満たしていない
不完全製品です。購入を考えている人は絶対止めてください。後悔しますよ。
仕事を休んだ保証金と電話代返せって感じです。とんだ三流メーカーでした(ーー;)

書込番号：7960046

[one by one]

それそれ、私の知り合いもMZK-W300NHを購入し、通信が安定しないとの話で呼び出され様子を見てみました。問題有。。

だけど既にメーカーHPでファームアップ公開されていて、これを試したら問題解消されました。
http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh.shtml

書込番号：7960161

[月光１７８]

そうだったんですねー
先週のことなのにサポートは全くそんなことも言いませんでした<(｀^´)>
サポートを信じられないと安心して使い続けられないから、
私はバッファローにして安心を手に入れました^_^;

書込番号：7960227