『代替機』のクチコミ掲示板

つい先日T731買いました。今現在修理中で、3年間保証付で、代替機を無償貸出しとありますが、これは言わないと貸してくれないのでしょうか。火曜日に送ってそのままです。

書込番号：748831

Ｔ７６１使ってます。一年目で壊れましたが、

修理頼むとき、代替機を貸出すかどうか聞かれませんでしたか？

そのほか、こちらの場合、送る時必要な空箱を、
ＮＡＮＡＯから送るかどうかまで、聞かれましたが。

書込番号：751885

AKIFUSAさん、ありがとうございます。
＞修理頼むとき、代替機を貸出すかどうか聞かれませんでしたか？
やっぱり聞いてくるんですよね。うちの場合聞かれませんでした。

修理に出す時、送料は着払いで送って下さいと言われただけで、
他のことは、一切言わなかったみたいです。
やっぱりサポートの方の対応が悪かったのか？
約１週間になりますので、まだ日にちがかかる場合、
代替機を貸してもらいます。

書込番号：752556

今日修理が終わって届きました。
サポートに代替機の事を聞いたら、こちらから言わないと貸出さないみたいです。
地域によって違うのかな？

書込番号：753065

時代の移り変わりで、
ＮＡＮＡＯも、液晶はまだしも、今のＣＲＴの値段で、3年間保証、代替機の無償貸出しのサポートを、維持するのが難しいかも。

ＮＡＮＡＯのサポートは、この掲示板でも色々言われていますが、私にとっては、Ｈｐとの問題の前のＣＯＭＰＡＱと共に良い対応のサポートでした。

書込番号：753158

先日、２年ちょっと使っていたT761のフォーカスがむちゃくちゃ甘くなり
（大きな音と共にまったく読めないくらいぼけるようになった。）
修理依頼をするべく、電話した。
電話は６回目くらいでつながった。
代替機は、備考欄に記入すれば無償でOKとの事。
俺の場合は同一の代替機がたまたまあったらしく即日郵送できると言われた。
代替機の箱に、故障のモニタを詰めて送り返します。着払い伝票添付してくれるそうです。
ブラウン管の保証期間は１年との事なので、交換となると、部品代が３万数千円で、技術料が１万数千円とられるそうなので、無償で出来る範囲で調査してください。とお願いしておきました。
計５万程度かかる修理をするくらいなら買うわな。
２年ちょっとでブラウン管こわれるんだねぇ。
ずっと使うつもりでいいのを買ったつもりだったんだが・・・・

書込番号：1999442