『この現象って・・・？』のクチコミ掲示板

みなさん、こんにちわ。
私は今年４月にＴ７６１を買ってある現象で悩まされている者です。その現象とは使っているうちに画面がかすみがかかったようにぼける事です。
買ったその日に起こり、グラフィックカードとの相性かな？とも思い、別のカードを差し替えてみても改善せず・・・この現象は本当にひどいもので１２，３ポイントの文字やアイコンももにじみとぼけで判別がしずらく、目を凝らさないと見えない程度になります。もちろん買って１週間で自己調整ではどうにもならなくなり、ナナオに本体を送って見てもらいましたが２日とたたずにスペック内ということで早々に送り返される始末。
　その後、使っていたメーカー製のパソコンが壊れたのをきっかけに自作パソコンに変えて、グラフィックカードもGRADIAC511TWINからG450へ変えても、この現象は直らず・・・２．３時間に３０〜４０分間ほどこの状態が続いて何かのきっかけで元通り、はっきりくっきりの画面になります。
　周りの環境も変え（スピーカーを遠ざけたり、ets）たりしましたが一向に改善の余地がなく、今に至ってます。
どなたか同じ経験があり、現在解決している方がいらっしゃればご意見御願いします。

書込番号：370589

初期不良です。即交換を・・・。

書込番号：370605

メーカーに見てもらうより買った店からメーカーへ連絡して頂いたほうがよろしいかと・・・対応がよくなるケースが多々見受けられます。

書込番号：371139

私も２度ほどEIZOサポートにお世話になっていますが（T761で）、あのメーカーはユーザーをあまり大切にしていないような気がします（あくまで自己判断）。
＠しげ　さん のように店からメーカーへ連絡するという方法も考えられますが私の場合は販売店に連絡したら「メーカーに問い合わせてください」と言われました（ちなみにPC−○○ccessです）。

結論ですが、あきらめないことです（爆）。ディスプレイケーブルの接触とかじゃなければ、この症状は明らかにT761側の故障ですので、電話で事細かに症状を伝えることだと思います。がんばってください（＾＾；

書込番号：371929

皆さん、貴重なご意見ありがとうございます。レスが大変遅れてすみませんでした。火曜日に直接サポートへ連絡して、木曜日にＴ７６１を送りました。実は保証書を無くしてしまっていたのですが以前に１度修理？をした事があるのでその記録で保証書なしでも通常のサポートを受けられるということになりました。このメーカーの対応は決して悪いとは感じないのですが確かにちょっとユーザーを舐めているところがあるようで・・
皆さんは１９インチのモニターをすでにもっているのでおわかりになると思うのですが（２度お世話になっているＭＫＫさんは特に）このサイズのモニターはサポートに送って、送られてという作業が大がかりというか非常に面倒ですよね。特に昼間仕事がある私などは発送するだけで手間がかかります。こんな状況でサポートに電話で症状を言うと有無も言わさずすぐに送れという結論になってしまいます。まっ、しようがないことなのですが時としてとても安易な響きに聞こえます。
こちらの手間を少しでも減らそうとする努力が全く見られない気がするのです。しかも前回はろくに症状を見ずに無修理で送り返して来たのでなおさらそう感じます。
さすがに今回は前回と同一人物だったので覚えていたらしく平謝りしていましたが・・・・
長々とした文章になってしまいましたが、この症状はたぶんブラウン管の中にゴミが混入していてそれが電気的に悪さをするとフォーカスが極端に甘くなって出る症状だそうです。もっとよく調べて見ないとわからないそうですが・・・
直ってきたらまたここで何が原因であったかを報告します。
皆さんありがとうございました。

書込番号：378428

こんばんは。

＞この症状はたぶんブラウン管の中にゴミが混入していてそれが電気的に
＞悪さをするとフォーカスが極端に甘くなって出る症状だそうです。

私もそう考えています。しかしこの場合、ごみというよりグリッド管の
放電によるフォーカス不良が考えられます。まぁどっちにしろブラウン管
が悪そうですが。

EIZOサポートには2回お世話になった話はしましたが、2回ともサポート
センターの対応は粗末なもんでした（その分3年保証するってことか？）。

とにかく、修理に出せてよかったですね

書込番号：381790

返信ありがとうございます。今までモニター（ごときで？）こんなに苦労したことがなかったものですから・・・
ちょっと天下のNANAOには幻滅してます。せめてブラウン管をそっくり新品交換の対応を望むところです。
また報告するつもりです。

書込番号：381979

昨日修理済みで戻ってきましたＴ７６１。
結局ブラウン管の不具合ということで交換になってました。
使ってみて、フォーカスもすっきり、にじみもすっきりで一応解決といった所です。この半年、あれこれやってたのが何だったのか？という感じです。こうなるとなおさら、５月に一度修理に出したときに何故もっとしっかり見てくれなかったのかと釈然としない気持ちです。
みなさん、修理に出すときはしっかりどんな修理をしたのか？自分のところで起こった現象が再現できたのか等徹底的追求しましょう・・・というのが教訓として残りました。以上。また何かあったら・・・

書込番号：390532