『急に電源が落ちて映らなくなる』のクチコミ掲示板

[ハリねず]

このモニターを使って二年半｡

急に電源が落ち､映らない様になりました｡

サポートに問い合わせると…


iiyamaサポートセンター○○でございます。

このたびお問い合わせいただきましたモニタ不具合の件につきまして、
お知らせいただいた内容から、電源が入らないとのことで、
コンセントを一度抜いて挿し直すことで症状が改善される可能性がございます。
　
延長コードやOAタップをお使いいただいている場合には直接壁のコンセントに
挿し込んでいただいての確認をお願いいたします。

4．一般的な修理費用
※保証期間外や、物理破損等の場合、有償での対応となります。
原因・不具合箇所を特定後、弊社にてお見積もりを算出させて頂きます。
（お見積もり金額に関しては、実際にお預かりした後でのみご案内可能となります。）

5．お見積もりについて（有償の場合）
お見積もりに関しましては、弊社にて症状確認、修理箇所を特定後、
FAX もしくはお電話にてご提示させて頂きます。

具体的な修理費用については、実際にお預かりさせて頂かないことには
分かりかねますが、概算のお見積もりとして、 2〜3万円程度発生する
可能性がございます。

また、お見積もり金額ご確認後、修理キャンセル頂くことも可能でございますが、
キャンセルご希望時には、修理キャンセル料（約 3,000円前後）が発生いたします。
予めご了承お願いいたします。

なお、修理受付につきましては、下記のサポートページにて
Web上でも受付ておりますので、こちらをご利用ください。

サポートページ
http://www.iiyama.co.jp/support/index.html

ご不明点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
それでは、今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。



…｢直接壁のコンセントに…｣とか色々とおかしい部分が多いが､見てもいないのに2〜3万とかどうやってわかるんだよ!?いくら概算のデータがあるからってすぐに出せる筈ないだろうが!!

サポートする気あるのか!?

I･O DATAや日立は似たような症状のモニターを無償修理したと聞いたが､IIYAMAはまるでやる気が無いようだ｡


もう今後一切IIYAMA製の物は買いませんし､このレビューを見た人には是非｢他のメーカーにするべき!!｣と言いたいですね｡

書込番号：11268598

[ケチント]

返事がくるだけまだましですよ。

昨日小生は下記のメールをイイヤマに送ったところです。

−−−−−−
再問い合わせ　 E2210HDS-BのＸＰ用のドライバー　社長是非読んで

３月６日に下記問い合わせをいたしましたが、いまだに何も
返答がありません。

貴社のサポートは仕事を真面目にしているのでしょうか？

困った会社ですね。

以下省略（笑）
　

書込番号：11268986

[アルちゃん96]

別のメーカーですが
壊しちゃったんで電話したら
修理は基本基盤とか大きな部品単位で交換するので
一律ｘ万円だって言われました。

私が壊したところは、明らかに部分的なところだったので
下手にでてお願いしたら、とりあえず返送して見てもらうことになり
結局、保障期間内だったので無償で直りました。（ラッキー）
あ、送った送料は自分もちで、返送はメーカもちでした。１週間で直って帰ってきました。

飯山は修理キャンセル料をとるのか、上のメーカーはそんなことなかったな〜

自分も1台飯山持っているので、そんなサポートだとちょっとがっかりですよ。

書込番号：11269337

[睡 蓮]

＞｢直接壁のコンセントに…｣とか色々とおかしい
タコ足配線で電力不足じゃないかの確認じゃないんですかね？
他のものでも確認されることありますよ。

＞具体的な修理費用については、実際にお預かりさせて頂かないことには
分かりかねますが、概算のお見積もりとして、 2〜3万円程度発生する
可能性がございます。
ふつうの文章じゃないかと思うけど・・・。
キャンセル料も発生するし、ある程度の推測で予め伝えてもらえたら
助かると思うんですけどね。

＞I･O DATAや日立は似たような症状のモニターを無償修理したと聞いた
保証期間外でのお話？

書込番号：11269834