『サポート最悪です』のクチコミ掲示板

[ゆりゆりゆり]

以前の話ですが 某電源入らない症状でた時のお話ですが… まず新品の箱に同梱してあった 安心サポート 何とか…（詳しく覚えてないです） 内容は…万が一故障の場合はこちらの用紙で依頼いただくと 代替え機を送りますので中身を入れ替え 梱包ものに修理品を送って下さい との事 要するに修理中も代わり貸します みたいな感じですね もちろんFAX送りました 一週間ほどで封筒だけ届いていまして こちらの電話番号記入ミスがあったみたいで 郵便で来た内容は 「お客様の記入の電話番号では連絡つかず書面でお伝えします 代替えサービスは利用できませんので モニターを当社まで着払いで送り下さい。 はぁ？なぜに… もちろん理由も書いておらず 梱包物も送ってくる気配もありません 内容が不満な為 サポートセンターに電話するも何日かわけて時間ずらしてかけてみましたが ずっと話中でつながらず こちらもパソコンが使えない期間が延びては困るので適当に中身壊れないように梱包し送りました 中にこちらの不満と質問を書いた手紙入れました 約二週間で戻ってきましたが 中に私が書いた手紙がそのまま 入ってました もちろん返信の手紙など一切入っておらず中身は見たかも知れないですが シカトっぽいです こんな対応で呆れてます 今度はまた画面と音量調整のボタンが効かなくなりました また修理に出す事を思うて憂鬱です 次は違うメーカーを検討してみます 売れているからとか 性能がどうとか以前の問題ですね

書込番号：6742016

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

読みづらっ

サポートは、ナナオが良いとか聞いたことあるよ。

書込番号：6746496

[\50.000.000]

自分は去年９月リコールを知ってすぐに交換出しました。
届いたものはぼろぼろの箱に入った一見、新品ぽいですが新品じゃないだろw
というものでした。電話で問い合わせるといい加減な事をいうので、
速攻、処分し他のメーカーに買い換えましたよ。
以来、アイオー製品は一切買っていません。今後も買う予定はありません。
まあ、どこも似たものかも知れませんが、あまりにもお粗末でした。
なかなか良い商品もあるだけに残念だ・・

書込番号：6761000