『故障時の修理対応は良い』のクチコミ掲示板

[ON ASH]

とにかく、電源ジャックのささり具合が甘い商品でしたが、、、

先日、急にモニターの電源が入らなくなってダイナコネクティブに電話したところ修理するので故障内容を明記して送って欲しいと言われました。

その時の対応状況は
１日目　故障発生により、メーカーにモニターを送る

２日目　午前中にメーカーにモニター到着
　　　　モニターの電源の基盤を交換し、当日中に私の家に返送手続き

３日目　午前中に修理された商品が届いた

と言うものでした。購入当初は、パネルはＰＶＡなのですが画面中央にドット欠けがありショックでした。

しかし、現在はＴＮパネル混入問題で忙しい時期だと思われるなか迅速な対応をしてくれたメーカーの修理担当者には感謝ですね。

優秀な修理担当者をかかえる会社でありながら、仕様変更で評判をさげるなんてもったいない事をしたなぁと個人的に思いますね。

書込番号：4523828