VISEO MDT242WG [24.1インチ] のクチコミ掲示板

ノイズ音

[yasu-zou]

先日，思い切って大枚はたいてこのモニターを購入しましたが，
スピーカー付近からの「ブーン」というノイズ音に悩まされています。
投稿[7138275] の方々と同じだと思います。
販売店に交換してもらったものも，やはり同じ症状が出ました。
個体差によるものではなく，製品全体の不具合だと思われます。
DVIで接続した際には割と小さな音ですが，D-SUBで接続した際や，
スタンバイからの復帰の際には，ノイズ音がかなり大きくなります。
ヘッドフォンを接続したり，消音（ミュート）にしたら，ノイズ音は消えます。

三菱ディスプレイの技術相談窓口には電話が２日間つながらず，
仕方なく修理受付に相談しましたが，全く話の伝わらないオペレーターに
「HDCP対応の代替品が準備できないので，１ヶ月ほど修理に出すのを待って
　いただけないでしょうか？」
などと言われてしまう始末です。
待ち１ヶ月＋修理３週間で約２ヶ月ほど，まともに使用できないということに
なるようです。

私にとっては，決して安くない金額をドブに捨てたようで，がっくりです。
購入する前に，この掲示板を確認しなかった私のミスでしょうか。
もう２度と，三菱製品は買わないことにします。

書込番号：7255621

[タン塩一番]

私もこの機種2〜3日前に購入しましたが、
スピーカー部分からジーッという聞くに耐えな異音がします。
PCのノイズかと思いましたが、同じ症状の方がいるみたいなので
やはり製品事態に問題があるんですね！
サポートに電話したら部品の固体不良かもしれませんので、
10日程預かる形になると言われたので一旦電話を切りました。
明日販売店に電話します。

以前IOデータのサポートは不具合があると購入後数ヶ月経っていても
即交換しますというような歯切れの良すぎてこちらが心配になるほど
スパッと決断しれました。

三菱のこの機種はとても概観がかっこよく性能も良いので使っていきたいのですが・・・。
安い買い物ではないので返金もしくは、交換をしてもらうつもりです。

書込番号：7259801

[yasu-zou]

> タン塩一番様

やはり同じような症状の方が多数おられるようですね。
私も，再度ネットで情報を集めてみると，
初回出荷版には，スピーカー・アンプのユニットを間違えて
取り付けられたものがあるらしいとのことです。（真偽は不明）

三菱ディスプレイの修理受付に電話をした際，オペレーターは，
「交換には応じられません。修理として受け付けます。
　交換は販売店でお願いします。」
の一点張りでした。
交換した製品も同じ不具合があるんですけど，一体何回交換すれば
対策品に出会えるのでしょうかね。

はあ。全ては情報収集を怠った私の失敗ですかね。
今後，どうするか，思案中です。

書込番号：7260139

[タン塩一番]

本日メーカーに電話し、あっさり交換手配という事になりました。
出張修理の人が来て新品と交換ということになり、
対策済みの新しい機種を設置して、症状出ないことを確認のうえ交換可能との
ことです。
yasu-zouさんももう一度交渉の余地はありそうですよ！

書込番号：7263961

[Ｍ３ｃｌ]

私は、ノイズ音では無く、途中から音がまったく聞こえなくなりました。
詳細は、投稿[7196134]

年明け（平日）に電話しましたが、確かに

三菱ディスプレイの技術相談窓口・修理相談窓口ともに電話がつながらず，
やっと、１５日夕方に仕方なく修理相談窓口につながり、相談しましたが，
全く話の伝わらないオペレーターで、
「現在の使用状況は？」「接続は、何から何へつないで何を使用していますか？」
と台本通りの受け応えで、「各事業所から連絡をして、各事業所から引き取り修理
の日程の連絡が行きます。」で、各（県）事業所から翌日、連絡があって、
「代替品が準備できないので，それでも良いですか？」
と言ってましたので、ディスプレイがないとPCが使えなくなるので、
「代替品が準備できたら、お願いします」と言ってしまいましたが、

> yasu-zouさん
の様に
「１ヶ月ほど修理に出すのを待っていただけないでしょうか？」
などと言われてませんでしたが、
こんなに待つのですね？

> タン塩一番さん
は、
> メーカーに電話し、あっさり交換手配という事になりました。
は、
技術相談窓口・修理相談窓口のどちらに連絡をされたのですか？

購入して、１ヶ月未満ですので、修理では無く、

> 対策済みの新しい機種

にしたいですからね！

確実に初期不良なのですから、１ヶ月未満で１年メーカー保証修理
を使うのも、ふに落ちないですからね！

書込番号：7264295

[yasu-zou]

>Ｍ３ｃｌ 様

実は，昨日になって急に，仲介の県事業所から，
京都で代替品が準備できたので，修理に入れるとの連絡がありました。
それで，修理に入れようと考えていたのですが，
タン塩一番 さんのように，対策品と交換対応してもらえるなら，
代替品でこんな苦労をすることもないんですけどね。
私が交渉したのは，修理受付のオペレーターなので，
全く話が通じないんですよ。

>タン塩一番 様
タン塩一番 様は，技術相談窓口で交渉されたのでしょうか？
私も聞きたいです。

書込番号：7264437

[タン塩一番]

私の話したのは修理相談窓口です。
頭に血がのぼっていて、普通の話し方ではありませんでしたので
女性から〜男性に変わりすぐに新品と交換をしてくれるということでしたので、
それからは何も言いませんでした。
昨年末からシリアル別に回収もせず対策をしてないという事ですからね！
言う事ははっきり言ったほうがいいですよ！

おとなしい言い方→修理対応
ややこしい奴、やっかいな奴と思われる方→即交換

この辺人の口調ですべて判断されているようで消費者を舐めてるように感じます。

けど、言い方には十分気をつけて下さい。

書込番号：7265153

[タン塩一番]

対策済みの新しい機種があるとメーカーが言っていたので、
明らかに初期不良を放置している確信犯だと思いますよ！
症状が出なければそれでいいよ言うような風潮でしょうか？
初期対応誤ると企業の存亡に関わりますよね？
製品がとても良いだけに改善して欲しいところです。

書込番号：7265169

[カカシ 軍曹]

四日間ここへ電話をかけ続け、ようやくつながりました。
三菱電機株式会社　　お買物相談窓口（ディスプレイ）電話 [phone]

発売店舗さんでは、「次回からは恐らく修正版が配送されてくるだろう」と言っていましたが、心配で注文を出せません。
　三菱自体に電話をしてみて初期不慮の様子をネットで見たと伝えたところ、「聴いたことはあるけど実際には確認できていません」と言われた挙句、「今回噂の修正版の発送は聞いたこともない、そんな情報はこちらには入っていない。もし初期不良があれば代替品を使って対応はするが、修理待ちに時間が掛かることはないしすぐに対応できる」と言われました。
ここの書き込み読んでると大嘘じゃないですか？？？？
何より憤りを感じたのは、こちらが話そうとすると男の人が遮って話し続ける態度。
質問してもずれた適当なことを答え続けられ、最終的にイライラして「ああ、そうですか」と言って終えました。
　自分のように知識のない人は何を信じて買えばいいのでしょうか。
自分にとっては驚くほど高級なものなので迷うばかりです。OTL

書込番号：7278714

[yasu-zou]

＞カカシ　軍曹　様

三菱本体の方へお電話されたんですね。
まあ，予想通りのひどい対応ですね。

私も，いろいろと言いたいことがあったので，
京都の修理担当（三菱システムサービスです。三菱本体ではなく，仲介の
業者です。）にまともに話ができる方から電話をくれとお願いして，交渉
する機会を得ました。

その方の話によると，
�@　スピーカー・アンプのユニットを間違えて取り付け云々は，本当の話。
（謝るばかりで「はい。」とは言いませんでしたが。）
�A　メーカー本体に，この不具合についての相当数の報告を挙げているが，
メーカーはあくまで，修理による部品交換で対応しろと言ってきている。
�B　中には，メーカーから「新品対策品」が送られてきて，それを直接配送
する場合もあること。（あくまで，メーカー（営業部）からの指示がないと，
交換対応できない。京都の方には部品のみで製品はない。）

なぜ，ユーザーによって，修理で対応したり，新品交換したりと対応が
違うのか。そして，中には，システムサービスに電話をして（技術相談
窓口や修理受付窓口はシステムサービスにつながります。），新品交換
になっている方がいるのだが，本当にシステムサービスには，新品交換の
決定権がないのか，突っ込みましたが，ただ謝るばかりで，発言を控えて
いるように感じました。

私の製品もどうやら修理対応になるようで，
その状況については，もう一度電話をするようには言いましたが，
さすがにもう２週間も，このディスプレイの事でゴタゴタしている
ので，疲れてしまいました。

書込番号：7280182

[タン塩一番]

カカシ　軍曹さん、
ここの書き込みは嘘ではありませんよ！
嘘をついて動向を見守るほど暇人ではありませんので＾＾。

対策品の手配中で今はまだブーブースピーカーを使用していますが、
新品に必ず交換してくれるそうです。
交換手配の途中経過の報告も先日あり、
話の様子だとかなりの数の欠陥品があるみたいで、少し時間はかかるそうです。
※たくさんいるユーザーに個々に途中経過を電話で報告している
メーカーの姿勢は評価できると思います。

男性に替わってずれた適当な事を言われるとありますが、
言い方悪いけど、完全に舐められているんだと思います。

>>自分のように知識のない人は何を信じて買えばいいのでしょうか。
知識なんて必要ないですよ！
欠陥品を昨年末までに把握しておきながら、回収などの対策をしないで
放置しているメーカーが悪いんですから、そこを徹底的に突くだけです。
きっとやさしい方なんですね！

交換前と交換後の画像UPして分かるならUPしたいですが、
問題は音ですのでUPできないのが残念です。

書込番号：7282968

[カカシ 軍曹]

＞yasu-zou　様
＞タン塩一番　様

わざわざ私へのコメントありがとうございます。
自分も販売員のバイトを経験したせいが、うまく苦情を言えなくなっているようですOTL

なるべく丁寧に現状を気ければと思っていたのが逆効果だったのでしょうか。
やっぱり三菱自体が隠す体質なのでしょうか。
何か残念と言う気持ちですね。

もう買っても平気なのでしょうか…

書込番号：7285935

[タン塩一番]

カカシ　軍曹さん。

今ははっきり言って買わないほうが良いと思いますよ！
これだけの数の不具合がでていながら、HPで何の掲載も無いのですから
症状の出るシリアル等を把握できていないんだと思います。
それか隠蔽体質でしょうね！
今価格コムや量販店で売っているものは回収して再出荷等の
対策して出しているものではなさそうなので、数ヶ月我慢したほうが
よさそうですが、こればかりはいつのタイミングで買うのが良いのか
わかりません。
ただ言えることは私等、交換対応になった方の交換が完了していないので
店頭に今あるのはかなりグレーゾーンだと思います。
修理対応でよければ、又、交換させる話術等に自信があれば
今店頭にあるものを買っても良いのではと思います。

私の場合は交換品が来るまで使っていられるので、もう何も文句はありませんけどね！
また新しいものに不具合があった場合は交換させますけど。

書込番号：7287460

[カカシ 軍曹]

そうなんですかね〜。
丁度買おうかどうか迷っている最中なのですよね。
うーん。焦って買って後悔するだけでも困るし…
買っちゃおうかな。

書込番号：7295582

[ザコタンク]

8120もダメですね
しっかりとブー音が出ます
知らずに買ってしまいとても後悔しています
イヤホンジャックにイヤホン差すとピタッと止まります
返品も含めて相談してみたいと思います
修理、交換された方は治っているものですか？
交換の場合、返品されたものを直して出して来るのでしょうか？

書込番号：7548976

ノイズ以外の不具合

[某店販売員]

うちのMDT242は画面の枠がずれているのか？左上の黒い部分（と右下）がそれぞれ中央側に2mm程度ずれていて大げさに言えば平行四辺形のような形になっています
修理で直るものなのか、修理対象外なのか、、、

こういった不具合がある方はほかにもいらっしゃいますか？

ひとまず来週ノイズでの引き取り修理が来るので相談してみようとは思うのですが


それにしても7Y〜は想像以上にひどいですね
最初は一切ノイズがなかったんですが、先日からモニタそばで外部スピーカーで音楽を流しても聞こえるほどのノイズが出るようになったので修理へ

241と242で中身そんなに変わっているわけではないだろうに

書込番号：7479374

[白樺君]

枠がずれるって　そのまま出荷するとかありえないでしょう。

失礼なこと言いますけど　脳に異常があるのでは？

書込番号：7525770

[某店販売員]

やれやれ、ネットだから何を言ってもよいと思っているのかね

私の修理見積書とその修理報告書にある微調整、および作業員の書いた画面ずれの具体的な図は妄想だとでも言いたいのですか？
あなたの想像を超えたものはすべて異常者扱いですか？

あなたこそ脳に異常があるのでしょうね
かわいそうに

ほかの書き込みも見ましたが、ずいぶん否定的な意見が多いですね
ここはストレス発散の場所ではないですよ


さて、修理の結果ですが
ノイズに関しては基盤交換、画面に関してはフロントマスクの交換+画面位置微調整+ねじの微調整
修理は１週間かからずに終了し、対応は非常によかったです。
しかし、実際に修理が多いようでほぼ全日日程が埋まっており、引き取り、配達ともにこちらが日程を合わせるという状態で、日程が合わないと１週間程度ものが返ってくるのが遅くなってしまうというところだけは不満点です。

書込番号：7545402

新品のはずなのに・・・・

[固形]

注文し今日現物が届いたので

設置場所で配線するために背面を見た所
背面に埃が積もってるのが目に入りました
モニターを直立させないと積もらない場所に埃が積もり
おまけに拭いたんだけど　拭き残してしまいました
と言わんばかりの拭き残しの形跡もあります

こんなことって有るんでしょうか・・・

新品のはずなのに　再生品なのでしょうか？

書込番号：7528297

[ブンタ2]

通販ならば　もしかしたら　展示品かもしれませんね。
展示品なら新品とはいえないでしょうから、
購入先に交換要求してみたらどうでしょうか。

結果は相手のお店次第ですが。

書込番号：7528322

[固形]

オンラインストア　NTT-X　Storeから購入しました

MDHIケーブルも結束バンドがケーブルに食い込む
ほど締め付けてあるし

ブンタ２さんが仰るとおり展示品なのでしょうか・・・

書込番号：7528356

[asika]

オンラインストア　NTT-X　Storeから購入しました

ならば店に相談した方がいい。
対応の良しで交換に応じてくれるかもしれない
（クレマーにならないように埃が積もっていましたけど
なぜですか？と回答を待てばよろしいかと思います）

オンラインストア　NTT-X　Storeは
各店の在庫品から出荷してるので

私も過去購入したことがありますがサポートは
いいでしたよ

書込番号：7528516

[固形]

お返事有難うございます

明日NTT-X　Storeに、�р�して見ます

色々見ていましたら
背面パネルに　凹み＆銀色の物にぶつけたのか
銀色の塗料がこびり付いておりました

これも先方に話をして相談してみます

書込番号：7528547

[のりぞぉー]

新品ならクリーンルーム内の工場内で箱詰めされるので、まず誇りが付いていることがおかしいですね。

書込番号：7528554

[かっぱ巻]

クリーンルームで箱詰めされるなんてことは１００％ないです。

埃は少ないですが普通の工場ですよ。

クリーンルームは液晶画面の製造ぐらいまででしょう。

書込番号：7533470

[ブンタ2]

結果はどうでしたか?

書込番号：7534616

[固形]

報告遅れてすみませんでした　

あれから販売店に電話をする前に
三菱に電話をしてみました

担当の方はそのような状態では絶対に出荷は
しないとはっきり言われたので　

販売店の方に電話をしまし
詳しく状態を話した所
すぐに商品を交換しますと言って頂きました

担当の方も親切に対応して頂いて
大変好感が持てました

相談に乗って頂いた方々
大変有難うございました

書込番号：7538867

[asika]

よかったんですね
やはりX-STONEの対応は
本当に親切ですね

書込番号：7541756

バグについて

[nix+]

現在このモニタを購入するか検討しています
MDT221WGを購入していたのですが
初期不良＋ハードのバグで返品となりました
(メーカからの回答は返金か、修正までいつになるかわからないが待つかと言われたため)

そのため買い替えで、入力端子が多く、同じようなモニタで検討したところ
結局現状では、三菱のモニタが一番平均的にいいような気がします。

メーカ問い合わせではわからないとの回答でしたが
この機種もパネルとサイズ以外は基本的に同じなため
同じバグがあるのではないかと思います

深刻なバグではないですが内容としては
画面設定のサブメニュ全体をリセットしたとき、
ブライトネスの設定がリセットされない
一時的には初期値に戻るが、選択を動かして
DVMODEかブライトネスのところに持っていくろ
リセット前に戻るというものです

この機種も同じようにあるのでしょうか

またもしほかの機種でおすすめがあれば教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします

書込番号：7533207

HDMI接続「No signal」について

[アームブラスト]

下の方でも同様の不具合が報告されていますが、
"仕様"だと判明したため、改めて報告させてもらいます。

本機RDT242WGをPC(DVI-D)とレコーダー[BDZ-T50](HDMI)に接続して
使用しています。
PCとレコーダーを両方起動し、レコーダの映像を表示してから、
PCの方に表示を切替え、再度レコーダに映像を切替えた場合に
「No signal」という表示が出て映像が表示されなくなります。

復旧は、HDMI端子を抜き差しするか、レコーダーをOFF→ONすればよいようです。

この件に付いて、メーカのサポートに連絡したところ、以下の解答を得ました。
「HDMIの信号は相手側の機器との情報のやりとりを行って伝送しているため、
本件のような使用をした場合、こういった症状はおこりうること。
したがって、この現症については、本機の"仕様"である以上、修理や交換の
対象にはならない」

レコーダーをOFF-ONすればよい話なので、さほど手間ではないのですが、
一応、レコーダーによってはこういった症状が出ることがあるようなので、
これから購入を検討されるかたは御注意下さい。

書込番号：7513018

[ジロジローラモ]

アームブラストさん、はじめまして

私も同じ現象です。HDMI1にSonyのBDZ-X90をHDMI2にPS3,VIDEO1に日立DV-DH1000WをDVIにPC(G-FORCE8800GTS)を接続しています。やはりHDMI接続しているDVDレコーダーは他の入力機器を選択した後に再度選択した場合はNO SIGNALとなります。何もせずに約30秒程で復帰してきますが正直使い勝手悪いです。入力端子豊富にあるのにこれじゃ宝の持ち腐れ。他のモニタ買った方が良いです。

書込番号：7528093

旧世代ゲーム接続での『リアル』『２×ズーム』表示の不具合？に

[noa-non]

アスペクト表示（正常）	２×ズーム表示（不具合？）

この液晶を買って２週間、ＰＣとＰＳ３をつなげて遊んでいますが、画面も大きく非常に満足しています。
ところで、先ほど、昔のゲームがやりたくなり、ニンテンドウ64を『ＶＩＤＥＯ２』にＳ端子で接続しました。

画面サイズが『フル』『アスペクト』の場合、かなり画面が粗い（旧世代ゲーム機ですので・・・）ので、画面サイズを『リアル』『２×ズーム』にしたところ、見やすくなりました。
しかし『フル』『アスペクト』だと正常に表示されるのですが、『リアル』『２×ズーム』だと画面の中心が写真のようにずれてしまい、とても使えません。
Ｓ端子を抜き差ししたり、ほかのステレオＡＶケーブルで試しましたが、症状は変わりません。

どなたか同じ症状の方、対処法がお分かりになる方はいらっしゃいますでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：7526318

[noa-non]

すみません、自己レスです。
設定をいろいろいじってみたところ、画面調節の『オーバースキャン』を『100％』にしたところ、『リアル』『２×ズーム』でも正常表示されました。

ただ、『リアル』では画像は鮮明ですが画面が小さく迫力がなく、それ以上だと画像が粗くなります。
当たり前のことですが、旧世代ゲームにはブラウン管テレビが最適だなと感じました（もう我が家にはありませんが・・・）。

やはりこれはＰＣ・ＰＳ３・ＸＢＯＸ360こそふさわしい液晶だと再確認しました。

書込番号：7526389