『ドット抜け＆常時点灯』のクチコミ掲示板

先週購入しました。題名のとおり、画面中央にドット抜け、そこから左に５ｃｍ位のところに赤の常時点灯があります。液晶という製品の性質上仕方がないことだとは思うのですが、ドット抜けはまだしも常時点灯のほうはやはり気になります。普段使う分にはあまり目立ちませんが、私はＤＶＤなども観たりしますので、暗闇のシーンなどでははっきりと見え、また場所が場所だけに気になって精神衛生的に結構辛いです。このような場合、ＮＡＮＡＯのサポートセンターではパネルの交換等してもらえるんでしょうか？ある程度有償になってもかまわないので何とかしたいと思っています。ちなみに使用時間は現在７０時間程です。どなたかこういったケースについてのご意見を聞かせてください。

書込番号：4040665

[さくらももお（仮）]

常時点灯もドット抜けの一種です。

仕様となりますので交換も当然有償だと思います。
まあそこら辺はメーカーの考え方ですが・・・。
もしパネル交換を望む場合はもう一台買えるかも・・・。

書込番号：4040685

[ジェド]

真ん中なら、相談してみる価値はあるかも。

私はドット抜けではありませんが、画面左上隅に小さな黒ずみが発生して点検にだしたらパネル無償交換で帰ってきました。
使用時間は７０００時間、パネル保証切れ（L565なのでパネルは１年）の上での話です。


ただし新品パネルの左下のほうに１個だけドット抜けがあったのはご愛嬌ですｗ。ドット抜けチェッカーでも使わない限り全くわかりませんので。

ちなみにL565の限定バージョンの製品（ボディがアルミ製のやつ）は１個のドット抜けでも即交換だったそうです。

真ん中は言う価値アリアリだとおもいますよ（＾＾喧嘩しないように交渉してみてください。最初から交換の約束はしてくれないと思うので、まずはサポートセンターに見てもらうことをお勧めします。

ご成功をお祈りします（＾＾

書込番号：4044148

さくらももお（仮）さん、ジェドさん、返信ありがとうございます。

だめもとでサポートセンターに問い合わせてみました。

家から最寄の名古屋に問い合わせたところ、メーカー基準を満たしたうえでの出荷のため、当サポートとしましては何もできないのが現状です、とあっさり断られました。

その後、ジェドさんの書き込み(まずはサポートセンターに見てもらうことをお勧めします)を見て、次の日今度は東京のサポートセンターに問い合わせしてみました。小心者なので同じところには電話できません(汗)

こちらでは「当社は電話口においてメーカー基準を満たしているかどうかを判断していませんので、１度現物を見せてください」とのこと。しかも、私の言い分にも親身になって耳を傾けて頂けました。

実際には交換には至らないかもしれませんが、真摯に対応してくださった事が非常にありがたっかったです。この辺りがＮＡＮＡＯのサポートはしっかりしていると言われる所以でしょうか。

書込番号：4052818

ハズレを引いたというわけで・・・
アウト〜残念〜
ヤフオク直行

書込番号：4053984