『バチバチという音とともに故障』のクチコミ掲示板

[shiogi]

このディスプレイを使っていたんですが、2，3日前より、本体から「バチバチ」という音がときどき聞こえるようになりました。
そして先日、その音とともに電源が落ちて、画面が映らなくなってしまいました。その後電源ボタンを押せばまた画面は映るのですが、しばらくするとまた「バチバチ」という音と共に電源が落ちてしまいます。

BenQの液晶ディスプレイの保障期間は3年とのことで、BenQさんにメールでこの趣旨を送ったところ、パネルとバックライトの故障の場合は1年保証なので、それらが原因の場合は有料（約21000円+α）で、検査料のみなら約8000円+α、それ以外が原因なら送料のみとのことでした。

このディスプレイの値段も3万円ぐらいで買ったものですし、有料ならば新しいものを買おうと思っています。
でももし無料で直るならば保障で直したいし、だけどその為に約8000円払うのもちょっと・・・と悩んでいます。

同じような現象で液晶ディスプレイが故障した経験のある方はいますでしょうか？もしいたらそのときの原因についてお聞かせ願いたいと思います。

書込番号：5713600

[天元]

　聞いた事無いですね。
　バチバチって音を正確に把握してはいませんが、パネルやバックライトから出る様な音なんでしょうか？

＞ＢｅｎＱはお客様第一主義の下、充実したユーザーサポートの提供を目指しています。

　症状を聞いて原因の見当も付けず、検査料と称して料金を請求しようとするメーカー姿勢には驚きです。
　勝手に電源が落ちるなんて、不良品と言っても良いくらいだと思います。
　水洗いしました・・とかなら別ですけど。。

書込番号：5713826

[ｈｏｔman]

あやしいのは、電源廻りかインバータあたりだと思うけどね。

メンテ料金を取るつもりなら何とでもいえるでしょうし・・・。

書込番号：5714348

[バウハン]

＞検査料のみなら約8000円+α、

うは＞＜

これは使ってみないとわからない貴重な情報ですね。

だいたい原因の特定なんてユーザーにはほとんど不可能なのに、検査料を取るなんて、、、、、


同じ3年保証でもメーカーでさまざまですね。
こういう情報は本当にためになりますね。

スレ主様にはお気の毒としかいいようがありませんが、、、、

書込番号：5714748

[ラストムーン]

モニタの3年保証で、液晶パネル、バックライトは1年のみは実質3年の意味はないということだな

液晶全般に言えることだが、液晶パネル、バックライト以外に壊れるとしたら電源ぐらいか、
それでも1年をすぎた故障に関しては難癖を付けて有料にされかねないな。

BenQでも最近のモデルは液晶パネル、バックライトを含めて3年保証に変わりましたが、
既存のモデルは1年だから確認して買うべきだね。

書込番号：5716784

[shiogi]

皆さんご意見ありがとうございました。

あれから色々原因を調べてみたのですが、はっきりとした原因は見つかりませんでした。

そこで、BenQさんに改めてメールで「原因を少しでもいいから目星をつけていただけないか」と送ったところ、「制御基盤が怪しいが断定はできない」との返信を頂きました。

仕方がないので、それが原因であることを信じて修理に出してみようと思います（もう賭けです（泣））。

最近、BenQさんも完全3年保証を始めたらしいので、次の買い換えにはそちらを見当します。

書込番号：5730494

[tiokio]

この機種ではありませんが私も同じ症状になったことがあります。
それは半田が欠けている状態だと思います。
なので三年以内なら無料で修理してもらえますよ。

書込番号：5744250

[shiogi]

先ほど修理から戻ってきました

原因はやはり半田割れだったようです

無事保証が効いて良かったです

色々ご意見ありがとうございました

書込番号：5783678