『残像が残ります・・・』のクチコミ掲示板

[ライチェ]

6月中旬に2台買いましたが、
残像がひどく、初期不良で交換依頼をお願いしました。

現象としては、無地の壁紙に設定して、
ブラウザ等を開き、しばらくして閉じると、
壁紙にブラウザで表示されていた文字・画像等が、
識別できるくらいに画面(壁紙)に残るといったものでした。

3日後に送り返されてきましたが、
現象未確認もしくは規定範囲内ということで、
交換されずに帰ってきました。

念のため試してみましたが、上記現象は改善されてませんでした。

もっと詳しく調べて頂ける様にサポートにお願いして、
昨日サポートに送りました。

先ほど、サポートから頂いた回答は、

1)以前のCINEMA DISPLAYとは型番が同じでも内部構造が変わっている
2)残像はサポートでも確認しているが、社内の規定範囲内
3)同じような内容の問い合わせを受けるが、ほとんどが規定範囲内

といった内容でした。
私が初期不良だと思った現象は、どうやら正常ということらしいです。
規定範囲内、というのは、残像がでてから消えるまでの時間だそうです。
（その時間がどのくらいかは未公開）
昨年買った3台のCINEMA DISPLAYでは正常に動いているマシンばかりで現象を確認していることも伝えたのですが、
1)の理由により、それで正常との事でした。

すごく気に入ってたDISPLAYですので、非常に残念です・・・

書込番号：5209489

[バウハン]

[4909438] アップルからの正式な回答


このへんをご参考に。

書込番号：5209888