『REV. A07』のクチコミ掲示板

[hijack]

購入後ぴったり１年で電源異常。
11/9の昼12：00頃に電話で交換依頼して
翌11/10に納品されました。
届いた品は、REV.A07となっていました。

サポートに繋がるまでの待ち時間はゼロ
対応は中国人っぽい女性。
最初、納期の件を濁そうとしていましたが
約款条項の件を正すと、必ず明日までに発送しますとの確約。
ただし、配送業者の都合で明日着とは確約できないとのことでしたが、なんとか翌日夜21：00過ぎに交換品が到着しました。

REV.A07...電源関係の抜本的改善であってくれればいいんですが。

ちなみに、シール貼り付けのREV.A07です。

書込番号：5642982

[雪まん]

2005年6月24日に初めて、W2600の電源トラブルの書き込みをしたものです。

３度目の交換以降、電源を落とさずがんばっていたのですが、ついに落としてしまいました。
案の定、電源は入らなくなりました。

久しぶりにこちらの書き込みを見たのですが、その後多数の同事象のユーザがいたのですね。
しかも最近では、返品返金した人も何人か。


久しぶりにDellに電話をし、交換を求めました。
４度目ということもあり？Dellも不具合に認めたこともあり？
電話してから切るまで、１分くらいのスムーズな対応でした。

そして下記質問に回答をもらいました。

Q1.制御基盤の不具合は直っているのか？
A1.現在の出荷品はすべて対応済みです。

Q2.Revいくつから不具合は解消されているのか？
A2.RevA07から解消されています。


正直言うと、出荷に時間がかかるなら私も返金と思っていたんですが、翌日発送可能なようでしたので無理でした。
買った時期が初期なので、金額も20万以上だったのにｗ

とりあえず、本当に直っていることを期待します。
そして、RevA06以下の方は３年経たないうちに交換した方がいいですよ。

書込番号：5747196

[Thelxinoe]

3台目のREV.A05が1年ちょいで電源が入らなくなりました。
数分〜数時間で勝手に電源が落ちるおまけがついて、
つけっぱなし回避策も取れませんでした。
雪まんさんの書き込みを読んで、REV.07に交換したいなと
思っていたところなので、良かった(?)。

今回のサポートは日本人女性でした。
数分の保留(どなたかと相談?)の後にREVの番号を尋ねられ、
「05」と答えたらすぐに交換の手続きを取ってもらいました。

先ほど4台目が到着し、REV.A07になってました。
これで本当に直ってるといいですね。

書込番号：5940494

[テレビも見たい]

今年、リコールの手紙が来て、交換してもらいました、
思えば2005年2月に購入から、5代目です。４代目は調子良く1年近く使っていました。今年リコールで、やってきたのは、シールを貼ったRVEA07です、でも今日テレビ画面が消え、音声だけになりまし。
以前にも2台ほどテレビが見れなくなったのがありました、電源が入らないのも2台ほど、私の運が悪いのか、完全な製品がないのか、悩んでいます。４日ほどで、交換品が届くらしい、次は、どれくらい持つのかな？2008年2月（保障期限）が、怖いこのごろです。
皆さん大丈夫ですか？

書込番号：6347021